办公设备维护合同.doc

文档介绍：电脑维护协议
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
双方经友好协商达成一致共识,签订此电脑办公设备维护合同,具体事项如下。
一、甲方维护范围及内容:
(1)电脑硬件故障维护(电脑主机、显示器等,属于硬故障需要更换配件费用另收取)。
(2)电脑软件故障维护(包括系统安装,系统还原,常用软件安装)。
(3)电脑外设故障维护(打印、复印机,扫描仪等,属于硬故障需要更换配件费用另收取)。
(4)办公网络故障维护(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常。在ISP提供商提供正常服务的情况保证与外网通讯正常)。
(5) 耗材及配件的提供(应保证所提供购买的配件及耗材的质量、价格低于或等同于市场价。
二、维护方式:
(1)突发故障的上门维护:在接到乙方的电话或其它方式通知后,甲方须在
___小时内到达合同约定的地点进行维护,特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定,一般最迟在___小时之内进行上门维护。
(2)每月次不定期探访维护系统,对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备,使系统达到更高使用效率。
三、收费:
甲方向乙方提供定期维护,维护期限自年月日至年月日,乙方所需维护电脑台,复印机台,其他。甲方按每年元/台计费。每年维护费共计元整。
四、付款方式:
双方签约后,乙方每满六个月付本合同年总金额的50%,计维护费用元。耗材及其他费用每满三个月付清一次。
五、双方权利和义务:
(1)甲方的工作时间为每天的工作时间从早上8:30至晚上21:00(双休日正常上班)。甲方在维护期限的工作时间内必须尽责为乙方提供电脑办公设备维护项目里的服务内容,乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言,乙方发出维护请求后,甲方一般在1小时内到达合同约定的地点进行维护,特殊情况须与乙方商定。网上留言一般在第二个工作日内响应服务,如有特殊意外,双方调解处理。
(2)甲方在为乙方维护服务期间,不履行维护条款或服务态度恶劣,乙方向甲方反映三次同样事态,但甲方仍然没有改善和行动,乙