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绩效考核管理制度
目录
第一章总则 1
第二章考核的组织体系 3
第三章考核方法 5
第四章年度考核 7
第五章季度考核 8
第六章项目考核 10
第七章综合业绩、素质能力考核 13
第八章绩效考核分值计算及应用 14
第九章申诉及其处理 19
第十章附则 20
附录 21
附录1具体指标含义 21
附录2 公司总体考核流程图 24
附录3项目系数因素定义表 25
附录4 客户评价表 26
附录5综合素质能力考核维度、权重分布表 27
附录6 申诉流程图 29
附录7申诉表格 30
为了促进公司(以下简称“公司”)的管理规范化、现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,提高公司整体经营业绩而制定《公司绩效考核管理制度》(以下简称”本管理制度”)。
第一章总则
适用范围
公司所有在职在岗员工均需参加考核,考核对象覆盖公司高层管理人员、中层及普通管理人员及各事业部员工
各事业部可参照本管理制度,根据自身的实际情况制定相应的绩效考核管理制度,并报公司考核薪酬管理委员会批准实施。
考核目的
通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力,帮助员工提升自身工作水平和能力,从而有效提升公司整体绩效,实现公司发展战略与人力资源战略;
建立良好的公司价值评价体系,努力实现科学评估、合理分配价值,从而驱动员工积极创造价值,形成良性循环;
基于战略持续改进,考核的目的不仅仅是根据结果奖优罚劣,更重要的是不断地引导员工持续地改进工作;
通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作,增进团队合作精神。
考核原则
考核工作遵循以下原则:
战略一致性原则
绩效导向性原则
指标多元性原则
平等公开性原则
利益相关性原则
考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面:
薪酬分配;
职务升降;
岗位调动;
员工培训。第二章考核的组织
体系
组织构成
公司考核体系的组织构成包括考核薪酬管理委员会、公司综合管理部、公司计划经营部、各部门负责人。
考核职责划分
考核薪酬管理委员会
考核薪酬管理委员会作为非常设机构,是公司绩效考核管理的最高权力机构,由公司高管层和综合管理部部长等组成,统领全公司考核工作,主要承担以下职责:
公司绩效考核制度的审定;
最终考核结果的审定;
员工考核申诉的最终处理。
综合管理部
作为考核薪酬管理委员会的日常办公机构,同时也是公司考核工作的具体组织执行机构,主要承担以下职责:
拟订公司考核管理制度;
收集公司内部对考核工作的反馈意见,并加以分类、汇总、分析;
对各职能部门、项目部、各事业部进行各项考核工作的培训与指导,协助建立各岗位考核标准;
对各部门(单位)的考核过程进行监督与检查;
汇总统计考核评分结果;
协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;
对各部门(单位)的季度、项目、年度考核工作情况进行通报;
对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;
建立员工考核档案,作为绩效工资和年终奖发放、基薪档级调整、职务升降、岗位调动等的依据;
根据对考核结果的分析结论,制定对员工的培训计划,并组织实施;
履行其他与考核相关的、应由综合管理部履行的职责。
计划经营部
负责经营计划目标的分解
负责拟定关键业绩指标
负责分解确定具体指标数值
具体负责对市场营销部、事业部业绩指标考核
各部门负责人
具体承担以下职责:
负责本部门或各项目部考核工作的整体组织及监督管理;
配合综合管理部协调、处理本部门(单位)关于考核工作的申诉;
负责对本部门(单位)考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;
负责帮助本部门(单位)员工制定工作计划并确定考核标准;
负责所属员工的考核评分;
负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划;
履行其他与考核相关的、应该由部门正职,各事业部负责人履行的考核职责。
第三章考核方法
考核关系
公司考核工作由综合管理部门组织,相关职能部门参与。
各层级考核关系主要为单向考核,由直接上级进行考核。
公司所有员工每年由直接上级进行年度能力考核。
考核周期
针对不同的部门和岗位,考核方法不同,相应的考核周期也不同,除了公司高管的年度考核是和薪酬直接相关以外,其他人员的年度考核只作为职务升降、工资等级升降、聘任职称、培训等工作的依据,但不作为奖金发放依据。
公司高层、各事业部负责人:年度考核。年度考核于次年一月十五日前完成(或根据上年度财务决算完成时间确定具体时间)。
公司职能部门及各事业部员工:考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于每季度结束后五个工作日内完成;年度考核于次年一月十日前完成。
项目部领导班子与项目成员:项目考核、完整项目周