文档介绍：幼儿园教师礼仪培训
奉化市第三实验幼儿园邢爱芬
第一部分
幼儿园教师职业礼仪
*为什么要进行礼仪培训?
人际交往能力的缺失
自信的需要:举止得体、落落大方
教师职业道德的重要组成部分★
礼仪是幼儿园教师发挥榜样作用的需要
*
*什么是礼仪?
礼仪的概念:礼仪是人们在社会交往中,为了表示相互尊重,在待人接物等方面,约定俗成的行为规范。
理解一: 礼仪是为了相互“尊重”
理解二:礼仪是情商的重要组成部分
理解三:礼仪的真谛:
心有“敬”而形于外
*
*幼儿教师的职业礼仪主要有哪些?
思考一:我们主要的交往人群
幼儿
家长
同事和领导
思考二:待人接物包含哪些内容:
接待(见面礼、问候)
沟通(肢体语言、倾听、表达)
互访(家访、接待、交换礼物)
思考三:怎样的方式可以表示尊重,有何约定俗成?
2018/5/31
6
*接待
对幼儿:晨间接待(离园)
微笑注视、叫出姓名(或小名)、问好
蹲下来,和幼儿身体接触表示亲昵
发现幼儿的明显变化:情绪、服饰,并作出相应反应
忌:
情绪化
两面性
厚此薄彼
*接待
对家长
晨间:微笑、点头、称呼问好
引导孩子和家长说再见
离园:微笑、点头、称呼问好
招呼孩子
帮助孩子整理衣物
说再见
*接待
对同事和领导
主动问好(再见)
发现明显变化,表示赞美和关心
(赞美随时可以,关心则要注意场合)
*沟通
面对面的交流中留下的印象:肢体动作占55% ,语音语调占37%,内容占8%。
*沟通
肢体语言
目光:在对方的两眼和三角区域移动
头部倾斜:以和对方平视为准
点头:
非常缓慢地点头:思考并认同
比较快速地点头:认同程度比较高
非常快速地点头:完全认同
身体前倾:不能只顾自己舒服,要关注别人的视觉感受
手的姿态:自然下垂或体前轻握
善露微笑: 及时给予微笑
(千万不要一边嘴角上扬地笑)