文档介绍：微信销售案例:一个小女生的微信运营新得
笔者有一位朋友Niko,她在短短半年内就利用微信平台为自己聚集了一群老顾客,从刚开始寥寥无几的粉丝,到现在每天都可以出单,靠的是她一直的坚持,笔者曾经向她进行咨询,是什么让她可以成功地搭建一个微信销售平台呢?按照她的回答,微信销售其实是需要有预热期以及成熟期的。
一、从微信运营到微信销售
Niko其实就是笔者以前的同事,当时她从网站编辑的岗位上被分配另外一个任务——运营微信,于是利用自己对微信的熟悉,以及对纯美图片的追求,还有以前在编辑岗位上练就的撰写文章的本领,跌跌撞撞地开始了微信运营的工作。
刚开始时微信公众号上的粉丝十分少,她唯有使用最简单的手段来添加粉丝,利用已经积累的客户手机名单,然后逐个进行添加,尽管她很清楚这群人里面愿意添加的并不多,然而这位小妹妹却能把这种尽管简单却十分繁琐的工作坚持下来。
就这样日复一日,过了大约两个月后,微信上终于积累了一群粉丝了,但如何让这些人不会变为“僵尸粉”,而是可以彼此互动,于是她想方设法寻找一些好玩、过瘾的资讯,然后利用微信的传播功能,在每天主动添加粉丝的同时,不断寻找话题让这些粉丝能记住自己。
点赞是一种维持活跃度的行为,尽管Niko本身要添加粉丝,还要撰写微信文案,然而她并非仅靠这种方式来维持和粉丝们的互动关系。她为了让其他人能记住自己,不断去浏览别人的微信信息,然后当出现一些正能量或者是分享性质的资讯时,她便会主动进行点赞,这种行为看似简单,但只要试过之后就知道,简单的事情坚持做,其实并不容易。
正是这种被养成的微信运营****惯,让她可以在日后自己的微信销售中运用到这样的技巧,让自己的微信号迅速地积累粉丝,这些粉丝中的大多数也成为Niko的忠实老顾客。
二、微信销售更讲究诚信和主动出击
笔者曾经试过一次在微信平台上购买产品,然而那并非微店,而是另一种形式的产品。对于这样的产品,笔者仅仅只能看到微信上面的产品介绍,但和淘宝不同的是,产品所使用的并非货到才打款给对方的支付宝形式,而是直接汇款。对于这样的购物方式,从下单的一刻开始就会产生不断的怀疑,怀疑卖家是否会准时发货,怀疑产品的真伪……
仅凭几张图片,然后直接打款给对方,这样的销售模式,其实早在当年ebay年代就已经出现过,后来淘宝的支付宝把这样的形式给打破了,然而对于ebay而言,至少还有一个好评度来约束对方,但微信销售呢?又是基于什么来体现诚信呢?
后来笔者咨询了Niko,按照她的介绍,其实微信销售刚开始时并不容易,尽管偶尔会出现询盘,但大多都是问问就算了,毕竟这些微信上的所谓好友、粉丝,都是靠各种各样的渠道添加的,因此彼此间很容易形成“僵尸”关系。
但此时如果想开启销售之路,就需要主动出击。很多在微信上销售的人都喜欢刷屏,务求让其他人可以看到自己的产品,这种源自于微博的刷存在感的方式是否合适微信呢?
按照Niko的经验,其实不断刷微信的效果并不好,因为许多人会挺反感自己的微信上有一个家伙在整天刷屏,而且刷屏的文章质量是和数量呈反比关系的。于是Niko使用了逆向思维,重新利用她以前运营微信时的那套方法,自己原创内容,并且用一段优美的文字配以经过美化的产品图片,让整个产品介绍文章可以产生一种“高端大气上档次”的感觉。而且她所发送产品信息每天一般都是两条,最多三条