相信品牌的力量.doc

文档介绍：伊丽莎白:相信的品牌的力量
品牌可以传递信息。它可以讲述产品、服务乃至整个企业的故事。品牌是一种许诺,它代表了一种持久不变的品质。德国戴姆勒汽车公司董事长迪特尔·策彻认为,品牌具有“定向标”般的意义。他说:“品牌是一种声誉,它比产品更加超前,它建立在现实和感知的产品特征的基础上。品牌能够触及人们的感情和理性,这种特质赋予了它魅力。”
戴姆勒汽车公司旗下的品牌梅塞德斯——奔驰就是这样一个具有魅力的的品牌,它是全世界最有价值的汽车品牌之一。而“奔驰”这个词甚至超出汽车领域,成这了人们日常生活用语的一部分。策彻说:“假如有人说,某某产品是同类产品中的奔驰,那么意思就是说,它是该领域中的顶尖产品。”
德国企业很早就对品牌的力量深有体会。早在1903年,德国品牌协会就在柏林成立了。该协会执行理事克勒这样讲述品牌的来源:“最早品牌只是一个标记。比如,在中国明代的花瓶上就有这种古老的标记。”而今天,品牌成为了存在于消费者或顾客心目中的一种“非常复杂的概念图像”,而这种概念由感情、主观认知和行为意向共同组成。
对一个消费者来说,品牌有着非常重要的作用。除了能够指明方向之外,品牌为消费者免去了日常购物中的信息获取工作。因为品牌本身就代表着一定的
质量保证的作用,并且带有一定的信息量:它让人们立刻把某种产品和这个品牌的制造商联系起来,并且给消费者带来认同和信任感。在一些情况下,品牌还能给消费者带来由内而外的“地位和奢华”的象征意义。
只要能成功树立品牌形象,企业就能获得巨大的利润。不过,要想将一个全新的品牌带入市场,也是需要很大的花费的。这个品牌的元素和象征意义必须得到消费者的认可。“我们必须做到让一个品牌在人们心中占有一个固定的位置,而与这个位置固定相联的包括多种产品元素、消费者对产品的态度和品牌形象。”