文档介绍：打好人才反击战
只要关键员工稳住,那么实际上就保证了局势平稳,即使出现走部分人的情况也不至大伤元气。
一家中型软件企业A公司的几乎所有技术人员突然在两三个工作日内全部接到来自猎头的电话,这家猎头公司人员声称行业内某大型企业正在进行招聘,可以在方便的时候“过来聊聊”,更要命的是猎头非常直白地说“工资最高可以上涨100%”。
完全能够想象到,很快这家软件企业的技术团队都人心浮动,而可以肯定的是某些人员已经开始和猎头接触,其中还有一些通过各种方式委婉地向部门负责人表达了加薪的要求。部门负责人很快将了解到的情况反馈给人力资源部——当然他自己也接到了猎头的电话,人力资源部略作了解后,马上感到事态严重,立即报告公司高层,高层也给予了很高的关注。
问题的确非常严重,但关键问题是如何快速反应、稳定人心?稍有不慎,如果发生集体跳槽、或者几个骨干一齐流失,那么企业数年来培养起来的技术团队将付之东流,这是任何企业都无法承担的。总之,摆在人力资源部面前的形势异常严峻而紧迫。具有多年经验的人力资源部王总监采取了一系列行动,从事后的结果角度去评价,这些措施基本达到了预期效果。
迎战:分析事态,制造舆论
任何具体行动都建立在对问题进行分析判断的基础上,人力资源部围绕这个事件进行了内部探讨和分析:
猎头公司何以在如此集中的时间内对公司所有人员进行了“扫街”式的联络?是委托公司的人才需求量非常大?还是竞争对手联合猎头公司搅局?从市场反映来看,同行业不会有公司在短时间内对初、中、高等各级别人员进行全面招聘。后者的可能性更大,竞争对手此举旨在引起A公司人心浮动,顺带逼迫该公司工资上涨——需要说明的是,该公司工资水平基本处于市场平均水平。此外,个别核心技术人才也是竞争对手和猎头关注的焦点,但显然其目标并不明确。
在这种情况下,人力资源部迅速行动,通过各种渠道调查主要竞争对手的人员招聘状况。原来该竞争对手在上月出现了多名员工离职,正在进行人员补充,而其他公司则未见有大规模的技术人员招聘活动。经过上面分析,公司认为:如果猎头公司目标明确,那么问题则更为严重;而现在的扫街式挖墙脚,反而容易破解。因为每个员工在单独接到猎头电话的时候,认为自己受到了特别的“关照”、会保密并采取单独行动;而如果身边的所有人都接到了这个电话,那么反而就会觉得这似乎是一个儿戏。
因此,接下来的
第一步,要了解到底是哪些人接到了电话。经过人力资源部和部门负责人的侧面了解,部门内除了两名新员工外都接到了电话。于是决定,由部门负责人先在最近一两天内组织一次聚餐,在这个非正式场合、寻找一个合适的方式挑明所有人都接到电话这个事实——可以肯定的是,部门内部走得比较近乎的小团体内部一定也已经分享了这个信息。这样,就打破了猎头电话的神秘性