文档介绍：325管理的技术及问题解决方案
Skills of Management & Problems Solving 第一章管理思想的发展和创新二、管理学理论框架三、管理思想演变过程(二)人性的假设,历经“经济人→社会人→决策人→复
杂人”的演变过程(三)由“封闭系统”→“开放系统”转变过程(四)由“定性分析”→“定性、定量”分析结合的转变(五)从百家争鸣→兼收并蓄的转变四、管理理论的演进五、管理学科的问题(二)管理的职能(三)管理的对象之一――组织的性质与管理对象(2)科斯的交易费用理论 2. 非营利组织第二章企业管理模式的演变 6. 第六阶段:敏捷制造(Agile Manufacturing) 二、制造业管理模式的演变 2. 企业组织结构的变化(4)多元化:跨文化的多元化工作环境,带来挑战。 4. 企业的经营理念(3)人性化知识管理问题的提出三、总结与思考二、项目管理发展的动力分析三、当前国内外项目管理的体系四、项目管理的概念和一般原理五、本章总结及思考题一、战略概述(二)战略名词 E战略系统(四)战略管理基本模型 2. 战略选择示意二、战略管理实践 3. 变化表(Paradigm) 变化量是用来分析组织文化的工具三、战略分析分析环境影响的PEST 用五要素分析法分析爱尔兰石油工业(三)确认关键战略能力的分析――SWOT分析法四、战略选择 3. 战略钟: 4. 战略发展的可选方向五、其余的问题: (一)战略适用性评价本章小结战略分析包括环境分析(PEST、五要素模型) 文化和相关利益者的期望分析资源和战略能力分析(价值链、SWOT) (一)环境分析 1. PEST分析 P: Political 政治的影响 E: Economic 经济的影响 S: Social 社会的影响 T: Technological 技术的影响 1. 那些环境因素正在影响组织? 2. 在当前,哪个因素的影响最重要?未来几年呢? 政治的/法律的垄断法律;环境保护法; 税法;对外贸易规定; 劳动法;政府稳定性社会文化的人口统计;收入分配;社会稳定;生活方式的变化;对工作和休闲的态度;小于水平经济的经济周期;GNP趋势;利率;货币供给;通货膨胀;失业率;可支配收入; 能源适用性;成本技术的政府对研究的投入;政府和行业对技术的重视;新技术的发明和进展;技术传播速度;折旧和报废速度竞争潜在的进入者供应商购买者替代品进入的威胁讨价还价的能力替代的威胁讨价还价的能力 :.petitive Strategy,Free Press,1980. 华夏出版社1997年出版经过结构化分析可以初步了解,在竞争环境中起作用的因素以及这些因素的变化所带来的影响。过去20年全球经济呈现出从控制经济转向自由市场经济的趋势,政府的私有化和非制度化法律导致了这种变革。开始于美国70年代的这种趋势紧接着于80年代在英国流行起来,而这种趋势是1992年后EC(欧洲联盟)的基本规则之一。五要素法可以提供一种分析了解产业本质特点的方法,并且可以了解这些产业会发生怎样的变化。石油行业是一个传统上由国家政府管理的典型的行业例子,80年代发生在爱尔兰的一切是在其它更多的地方所发生的各种变化中的一个典型。在爱尔兰,石油行业由四家公司统治,仍然保留的政府法规是为了保证一些重要产品的供应,这些产