文档介绍：目录
第1章物理类的故障与解决方法 2
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第2章逻辑类的故障 5
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Windows启动时出现一般故障的原因一般有以下几点 7
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*.Vxd的解决方法 9
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网卡的驱动程序安装不当 11
网卡设备中出现冲突 12
PE文件磁盘与内存映像 14
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主机安全性故障 15
第3章计算机网络中具体故障具体分析 16
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网络的连接 17
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,解决只发不收故障 18
,解决间歇断网故障 20
,解决上网迟钝故障 22
第4章案例分析 22
结束语 25
致谢 26
计算机网络故障的一般识别与解决方法
第1章物理类的故障与解决方法
物理故障,一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。
在日常网络维护中,线路故障的发生率是相当高的,约占发生故障的70%。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。
排查方法:如果是短距离的范围内,判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内,另一端插入确定正常的HUB端口,然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器,根据通断来判断即可。如果线路稍长,或者网线不方便调动,就用网线测试器测量网线的好坏。如果线路很长,比如由邮电部门等供应商提供的,就需通知线路提供商检查线路,看是否线路中间被切断。
对于是否存在严重电磁干扰的排查,我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试,如果通信正常,则表明存在电磁干扰,注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。如果同样不正常,则应排除线路故障而考虑其他原因。
如图所示:
集线器或路由器故障在此是指物理损坏,无法工作,导致网络不通。
排查方法:通常最简易的方法是替换排除法,用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器),如能正常通信,集线器或路由器正常;否则再转换集线器端口排查是端口故障还是集线器(或路由器)的故障;很多时候,集线器(或路由器)的指示灯也能提示其是否有故障,正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信,则可认定是集线器或路由器故障。
网卡故障,我把其也归为主机物理故障,因为网卡多装在主机内,靠主机完成配置和通信,即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动,网卡物理故障,主机的网卡插槽故障和主机本身故障。那么怎么更准确地判断网卡的故障呢?
网卡是我们上网的用户都要用到的配件,是物理上连接计算机与网络的硬件设备。网卡是上网操作的第一道关口,若网卡出现故障,上网就无从谈起了。网卡可能的故障主要有两类,即软故障和硬故障。软故障即指网卡硬件本身并没有坏,通过升级软件或修改设置仍然可以正常使用。硬故障即硬件本身损坏,一般来说需要更换硬件。
网卡硬故障就是指网卡的硬件本身是坏的。在遇到不明原因的故障除了要考虑部分软件故障以外还要检查硬件部分的接触是否良好,例如可能是灰尘屏蔽了网卡上的部分元件造成网卡工作不正常,一般是先清洗一下,或重新换个槽再插一边,然后确认一下是不是可以正常使用,如果还是不行的话,可以通过替换法来确认问题所在,把网卡插在别的机器上安装好驱动程序试一下,如果正常应该是网卡本身硬件没有问题,再检查是不是插槽有问题等等。否则说明网卡硬件可能损坏,得换网卡了。
应该说,随着windows系统的升级,关于网卡的故障也越来越少,win98下的网卡的故障相对WINXP来说就要多的多。而网卡的故障有时候要具体的情况具体分析具体处理。
第2章逻辑类的故障
逻辑故障中的最常见情况是配置错误,也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。