文档介绍：市场营销环境分析
第4讲
山东大学管理学院任荣
rr_ruc@
主要内容
第一节营销环境分析
第二节购买者市场行为分析
第三节市场竞争分析
第一节营销环境分析
在营销活动之外,能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。
营销环境
微观环境
营销环境
宏观环境
一、环境与企业营销的关系
(一)市场营销环境的内容
:社会力量。
:组织和个人。
(二)市场营销环境与企业营销的关系
:适应
企业适应环境
:改造
企业改造环境
二、市场营销环境的特点和作用
(一)营销环境的特点
(客观性);
;
;
(多变性)。
(二)市场营销环境的作用
1. 宏观环境的作用:提供机会或造成威胁。
:影响服务能力和影响经济效益。
三、宏观环境分析
人口统计环境
文化环境
营销部门
技术环境
自然环境
经济环境
政治法律
人口统计环境
人口总量的变化
人口结构的变化
人口流动的变化
家庭结构变化
职业妇女增多
经济环境
社会购买力
消费者可支配收入
消费者可任意支配收入
消费支出模式
恩格尔定律
恩格尔系数
经济环境恩格尔定律
随着家庭收入的增加,其家庭支出也会随之增加;但是用于食品等基本生活资料的消费支出在总支出中所占的比重会逐步降低;用于住房支出所占的比重基本稳定;用于储蓄、教育、娱乐、保健、旅游的支出所占的比重会逐步上升。其中食品等基本生活开支占支出总额的比重称为“恩格尔系数”。