文档介绍：管理信息系统
吴晓翠
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引例管理信息系统就在你身边
某公司销售主管李庆,经过两天的休息后,周一精神抖擞地准备去上班。他的住所与公司只有20分钟步行路程,李庆一般喜欢步行上班,临出门前,他打开手机,立刻出现了定制的气象预报,说今天中午以后可能会下雨,于是李庆决定开汽车去公司。
进入公司大门时,李庆****惯性地将自己的公司身份卡在门禁的打卡机上刷了一下,李庆进入公司的时间立刻被人力资源管理系统记录在案了。
进入办公室后,李庆立刻打开办公桌上的计算机。由于是周一,上午要召开公司业务汇报会,李庆首先进入销售管理系统,要求系统立刻将上一周的销售报表打印出来,然后查看计算机桌面上等待处理的电子邮件,其中两份是外地代理商要求增加发货的信函,李庆立刻将它们转发给成品库主管并同时利用系统的短信发送功能通知成品库主管有邮件给他。
此时上周的销售报表已经打印出来,李庆在去开会之前要求秘书拟订一份应对销售下降的报告。
公司业务汇报会议后,公司生产经营副总经理召集
了生产部和信息部等部门主管会议,讨论如何实现
生产计划系统、销售系统、库房管理系统与采购系统的信息沟通问题。由于目前公司的销售系统便于销售人员在任何地方输入、查询客户资料、库存资料,可以很快汇总销售数据,已经能够满足销售部门的需要,因此李庆对将销售系统与其他系统的集成并不感兴趣。
李庆回到办公室后,秘书已经将报告拟订好。李庆修改后,要求秘书再将销售系统中的一些代理商资料及代理成本的分析添加进计划,并将报告制成明天公司专门讨论销售情况会议的幻灯片。
下午,李庆与销售部中的几个业务骨干接待了某管理咨询公司的专家,他向大家演示了一套营销管理决策支持软件,该软件提供了一些可以支持广告决策的营销模式,选择新产品市场开发方法的模式及各种对销售情况进行分析的程序。大家对此很感兴趣,但是10万的售价使他们不能立刻做出决定。李庆询问是否可以将软件留在公司试用,专家说可以,但是只能试用3个月。
专家走后,李庆上网搜索了与公司产品有关的市场及竞争对手情况,将一些重要的信息摘录下来,准备明天讨论会使用。接着又看了一下当天的一些重要新闻和已经收盘的股市情况。
下班后,在回家的路上,李庆到超市去买了一些食品和日常用品。结账时候,POS机直接从商品的条形码上读取了价格数据,汇总后,李庆用长城卡结了账。
讨论要点
,他遇到、使用了
哪些管理信息系统?你能从这些系统的信息处理方式分析它们有哪些特点?
?
学****上:
生活中:
工作中:
管理信息系统存在的价值:
1、生活上方便、快捷
如12306、携程、中国求生手册
2、竞争中提高效率、节约成本、智能决策、增强竞争力
底线—通过信息系统降低成本(防御型)
顶线—通过信息系统增加收益(进攻型)
零售业经典案例:啤酒与尿布
数据挖掘系统:
支持度=
置信度=
包含A、B的元组数
包含A的元组数
包含A、B的元组数
总的的元组数
一、管理信息系统的价值
曾经的经典
SABRE系统
BAXTER(百特)系统
联合包裹服务公司(UPS)配送系统
SABRE系统
BAXTER(百特)系统
联合包裹服务公司(UPS)