文档介绍：成功始于心态
--销售精英应具备的素质与心态
讲师:唐文斐
2008 年 5 月 10日
基本素质
要做一个思考者
要得到怎样的结果、目标?
如何实现?
业务发展量高收入事业成功荣誉
良好的心态
正确的方法
努力拼搏
坚持不懈
作为一个销售精英常要思考的两个问题:
基本素质
我的销售目标是?(需要具备一定的时效性和具体性)
我实现目标的方法是?(将目标进行分解,然后针对性制定实施途径)
月目标激活1000张卡
网点A
网点B
网点C
网点D
网点E
网点F
门店销售70张
促销50张
门店销售100张
礼品助销50张
门店销售150张
增加横幅海报宣传
门店销售150张
学生团队协助销售100张
120
150
150
250
130
200
总结
基本素质
确定目标
将目标分解为子目标
为子目标制定各自的方法
实施
评估
调整
培养良好的工作****惯与方法
基本素质
(1)、每天都做最有生产力的事情
A、白天不停地约见、拜访客户
B、晚上做跟进服务、第二天工作准备与自我检讨
(a)、哪里做得好?
(b)、哪里可以做得更好?
(2)、多听多问少说话
A、听清楚并听出对方真正所想表达的意思
B、要不要说话,关键在于对方是否想听?
C、你要达到的永远是对方所想要的标准,而非你所认为的标准
伽利略与比萨斜塔的故事
基本素质
多听多问少说话
基本素质
伽利略向人们证实了其理论的正确性,但他却没有说服人们接受这个理论!
在销售过程当中,你怎样才能说服顾客接受你的产品?
正确的答案是:不能依靠自己的长篇大论,而应该通过向客户提问题来达到说服的目的。
培养个人口碑--诚信
基本素质
人脉就是钱脉!而诚信是人脉的基石!
诚信=诚实正直+履行承诺
“愚蠢”总统的故事
基本素质--诚实正直
美国一位前总统,幼时呆头呆脑,傻里傻气。有好事者拿5美分与10美分硬币各一枚,让他拿,看他知不知道哪个多哪个少。结果他拿了5美分,于是关于他是傻子、白痴的传言四起。很多人以同样的心态去试他,结果他每次都拿5美分。他被认定为白痴。一好心的妇人跟他做了这个游戏后,告诉他应该拿10美分。少年总统悄悄的告诉妇人:“如果我拿10美分,就没有人再给我5美分了。”
这位“愚蠢”的总统,真的愚蠢吗?如果你是他,你会怎样?
是10美分,还是5美分?为什么?
结论
基本素质--诚实正直
实正直的人,言谈举止自然,显得心胸坦荡。让人喜欢与你接近和交往。
你赢得他人的尊重,可能是因为你优雅的风度、社会地位、仁慈的行为、你的知识以及你的经历等等。但是,只要你讲的一个谎话被拆穿,你所有的优点马上会被一扫而光。
不要把别人都当成傻瓜,你的谎言迟早都会被戳穿。当你留给别人不诚实可靠印象的时候,也就是成功的机会远离你的时候。做一个正直的人,别贪婪,去拿5美分而不是10美分,这样你会一直拿到5美分;如果你第一次拿了10美分,那你以后什么也拿不到了。
练****开始