文档介绍：保安管理制度
为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
一、保安值班制度
1、值班人员必须熟练掌握所管辖下的设备性能, 系统运作方式, 有处理突发事故的能力并持有效技术上岗证件。
2、值班人员在值班期间, 必须做到不迟到、不早退, 不得做工作岗位以外的事, 不得擅自离开岗位、串岗或接待串岗人员。
3、值班人员要服从上级领导, 做好上级交给的任务。
4、值班人员在值班期间, 必须穿着整齐洁净的工服。
1、交班人员应提前做好交接班的准备工作, 接班人员应提前15分钟到岗与交班人员面对面交接, 对本岗负责范围内的情况, 简述给接班人员, 交接清楚无误后, 方可下班。
2、交接内容:
1)、运行记录。
2)、询问、检查、设备情况、及尚存的问题等。
3)、公用工具、钥匙等, 需要当面点清, 接班后发现有工具损坏、钥匙遗失等现象, 由当班人员负责。
4)、及时传达上级的通知或有关指令, 不得耽搁或延误。
3、交接班工作要严肃认真, 不得敷衍了事。故障排除过程当中交班人员不可交班, 由接班人员协助解决后, 方可交班。故障未被排除或遗留问题未弄清楚时, 接班人员可拒绝接班, 并向上级反映。
4、遇到接班人员酗酒, 醉态或情绪不稳定时, 交班人员不能交班, 并上报。
5、接班人员因故未按时到岗, 交班人员需继续留守岗位, 不得自行下班, 听从上级指示。
6、交班人员未经批准, 不得擅自调班。
7、接班人员在接班前四小时, 禁止喝酒。
三、保安管理细则
保安礼仪
一、仪容仪表
1. 仪表:
a 、干净、整洁,没有异味
b、前不过眉、旁不触耳、后不触领
c 、不留古怪发型、剃光头或染彩色头发
d 、清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物
e 、保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)
2. 服饰
a 、干净、整洁无污渍
b 、上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。
c 、不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖
3. 整体精神面貌要求:
a 、精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑
b 、服装笔挺、不歪斜松垮
二礼节礼貌
1. 站姿
a 、挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收
b 、微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力
c 、两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手
握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。
d 、禁止:双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等
2. 坐姿
a、端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳
b、禁止:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3. 敬礼
a、举手礼。要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽
檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向
下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时
注视受礼者。礼毕时,将手放下。
b、注目礼。要领:面向受礼者成立正姿