文档介绍：物业管理学****心得:工欲善其事必先利其器
物业管理学****心得:工欲善其事必先利其器提要:通过培训,使我对物业这个行业有了更深刻的认识,做好物业看似简单,实际上还有很长的路要走,要掌握专业知识,积累经验,良好的心态。在以后的日子里,应把提高物业专业管理、服务知识
物业管理学****心得:工欲善其事必先利其器
作为刚刚离开大学校门的我们来说外面世界的一切都充满神奇的色彩,我们如同刚离开鸟巢的小鸟一样,需要自己去面对未来的一切风雨,而公司就如同新的森林需要我们去适应,需要我们去一同爱护建设。
公司为了我们能够更好的适应新环境,为我们设计了一系列的培训,通过这次培训使我了解了公司的企业核心观念:忠诚守信:忠诚于祖国,忠诚于理想,忠诚于企业是我们做人的基本准则;对合作方守信,对客户守信,对同事守信是我们工作的首要原则;敢为人先:敢为人先是锐气和睿智的集合。勇于创新而善于创新,勇于担当而善于担当正是我们提倡的精神和能力;团队协作:团队的支持是个人成功的持续保障;团队的利益是个人利益的前提条件;团队的荣誉是个人荣誉的根本基石;绝对执行:执行力是公司最为重要的核心能力。一个具备高度执行力的团队必将是一个无往而不胜的团队!同时我还了解到了我们公司不仅通过了国际上通行ISo9001国际质量管理体系、ISo14001国际环境管理体系和oHSmS18001国际职业健康安全管理体系的认证,而且在中国的物业管理实践中导入了恒德集团在多年环境地产管理中独创的“恒德金色微笑服务体系”。“恒德金色微笑服务体系“第一次在物业管理领域引入了企业内服务职级的概念,第一次实现了日常物业管理体系与酒店式管理体系的有机结合。公司的文化底蕴和人文底蕴都让我无比崇敬,也让我更加明白我的工作能给公司以及社会所带来的意义,也让我感到我肩上的那沉甸甸的责任。带着这样的感情让我更加坚定了我要做好这份工作的决心。
通过培训,使我对物业这个行业有了更深刻的认识,做好物业看似简单,实际上还有很长的路要走,要掌握专业知识,积累经验,良好的心态。在以后的日子里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学****重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。应努力做到:第一,加强学****拓宽知识面。努力学****物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学****要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断增强对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;第三,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制。
俗话说:“玉不琢