文档介绍：主讲人谭丽
天伦
微博微信运营方案
天伦官方微博运营计划
医院名称
关注
粉丝
微博
长沙玛利亚妇产医院
1203
1689
1041
长沙丽人医院
1944
2070
694
安贞妇产医院
108
116
18
长沙中山医院
64
280
139
长沙长海医院
240
1269
4232
长沙现在女子医院
1061
2402
4314
长沙博大医院
1890
3279
1031
长沙长鸿医院
991
1037
183
长沙长江医院
755
674
1191
长沙阳光医院
1188
1161
1283
长沙正和医院
100
136
282
长沙163医院
0
0
0
湖南省军区医院
4
5176
22
179医院
0
17
23
长沙同行医院微博调查调查表
长沙天伦医院微博现状分析
关注126 粉丝43 微博278(关注基本不要超过100人,并且粉丝数太少)微博的装修也不专业(下面有介绍)。
内容为王,内容没有板块,没有策划开展任何线上活动。
关注的人没有特别分析(基本以同行,媒体,威信力高的粉丝为主)
微博与博客之间的协调,微博应以短小精悍的语言取胜,现在把微博当博客玩。
一、认识微博营销
微博营销策略
定位
倾听
分享
互动
评估
微博=关系+分享+互动
定位:应根据医院的营销战略制定微博营销定位,具体结合本医院的发展现状,笔者认为天伦医院作为一家私立医院的连锁品牌,可成立天伦医院管理集团官方微博。长沙天伦医院作为天伦医院旗下的一个分支机构应天伦管理集团为指导思想,再根据长沙其独特的地理风俗民情制定个性的发展规划。总之,两者既有共性,又要表现长沙天伦医院的个性。笔者认为长沙天伦医院官方微博的定位应该体现一个字“爱”。爱即包含和谐之美,也包含天伦之乐。更符合“健康和谐,共享天伦”。所以,微博呈现的图片和文字以暖色调为主,再配以幽默诙谐的语言,形成健康、快乐、爱的文化
倾听:当我们有了一部分自己的患者(粉丝)之后,整个医院的所有医务人员(医生、咨询、医助等等)应该认真倾听患者的病情,并给出专业的意见。特别是咨询,对于患者的咨询,一定要给予专业回答。当我们的微博正式启动运营后,我们也将承担起一部分咨询的功能,这个在接下来的互动我会详细解答。
分享:为我们的患者分享有价值的信息,微博将在第一时间分享医院最新的研究成果,最新的优惠信息,最新爱心活动。
互动:通过活动来达到互动目的,从而形成良好的关系,我们应该引导患者来医院就医,充当专业老师的意见,医院作为特殊产业,患者的情绪安慰也应该做好专业管理。
评估:让患者投票评出最专业最有爱心的医生,塑造医院典型,进行一系列事件营销,从而提高医院的知名度和美誉度。其次,建立一套完整的评估体系,就微博而言,从活动转发数、评论数、增加粉丝数、微博数等大数据进行具体分析。
微博营销有何作用?
产品推介:新闻动态、打折、优惠
品牌宣传:医院新闻、品牌、文化、口碑
公共传播:危机公共、事件营销(后宫优雅)
二、微博装修
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