文档介绍：Human Resource Management
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几乎每天从报上都能读到技工短缺的消息。日前某市举办第的人才洽谈会上,30多家省内外企业招聘600多个岗位,大多为机械、制冷、电器等高级技术专业,年薪从四万到二、三十万元不等,但前来应聘的高级工仅400人,,随手就可以挑一个年薪至少几万元的工作,多好的美差竟少人问津,着实令招聘单位尴尬。
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技工奇缺开始成为经济发展的“瓶颈”,许多企业虽然接到了大批订单但却严重开工不足,因为大量车床闲置无人操作。技工荒已经不再是一省一地的个别现象,正在成为全国性的普遍问题。
当许多公司抱怨技工短缺给他们带来的很多困难时,另外一些公司则将此看成是获得更大竞争优势的机会。比如,济南市的某机械制造企业规模不大,但不仅不存在技工缺少的现象,而且将雇佣成本降低了10%,把雇佣工作的失败率还降低了50%。
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§1 企业战略与人力资源管理
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企业战略的基本概念
一、企业使命-企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。就是要明确我们的企业是什么以及它应该是什么。
(1)企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由,也就是说,是企业生存的目的定位。就像人一样,经常问问自己“我为什么活着”的道理一样。
明确企业的使命,就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。
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麦当劳的愿景:控制全球食品服务业
柯达的愿景:只要是图片都是我们的业务
索尼公司的愿景(使命):为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会Dream In Sony
通用电器使命:以科技及创新改善生活品质;在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡。
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二、企业目标-企业使命和宗旨的具体化。有关企业机器宗旨和使命的定义必须转化成各种目标,否则,它们仍旧是永远不会产生成果的构想、良好的愿望和漂亮的警句。
公司的目标体系使公司的管理者做出承诺:在具体的时间框架下达到具体的业绩目标。
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如果组织的长期发展方向和业务使命没有转化成具体的业绩目标,公司的管理者没有达到这些目标的压力,那么公司的战略展望和使命宣言最后只能是一些美丽的词句,是橱窗里展示的衣物,是一场没有实现的成就之梦。
公司的目标体系必须以一种可以计算或可以测量的方式表达出来,同时它还必须有一个完成的最后期限。必须清晰的表述:在什么时候、在多大程度上完成什么样的业绩。这就避免“取得最大的利润”、“降低成本”这样的一般性表达。
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目标体系的类型
任何一家公司既需要战略目标体系,又需要财务目标体系
取得满意的财务业绩是一种必要,否则,公司的财务地位将给公司的债权人发出一种警报,甚至可能使公司处于生存危机之中。
要维持和改善公司的长期市场地位和竞争力,取得满意的战略业绩也是很重要的。
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战略目标体系和财务目标体系:谁先谁后?
如果一家公司正处于必须清偿债务的压力之下,它是不是应该枪毙或推迟投资采取那些有可能加强公司未来业务和竞争地位的行动?如果一家公司正处于提高短期利润的压力之下,它是不是应该砍掉那种在几年之内有助于公司获得竞争优势的研发项目?
战略目标体系应该以竞争对手为焦点,它们的目的常常是打败一家被认为是行业中在某一领域中作的最好的竞争对手。
建立一个更加强大的长期竞争地位相对改善短期的盈利能力能够更长期的为股东带来利益。
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当一家公司竭尽全力的追求一个雄心勃勃的战略目标,并将公司的战略行动和能力集中于完成这个战略目标时,它实际上就表现出了它的战略意图
志向远大的公司创业之初几乎都有自己的战略意图,而且公司的战略意图往往同公司的当前能力和市场地位不相称。但是,这些公司仍然建立积极的长期战略目标体系,花10-20年的功夫为实现这些目标不懈努力,有时甚至是逼迫自己去完成,例:
战略意图的概念