文档介绍：护士礼仪规范
护士礼仪规范仪表是一种文化,是一种修养,护士因职业的需要,对仪表有特殊的要求。护士的形象,以及言谈举止、音容笑貌,都可能对护理对象产生直接或间接的影响,从而影响护理效果。良好的修养和礼仪规范,是护理质量提高的一个重要标志。我院是三级甲等医院,护士的礼仪是否规范,直接影响到我院的医疗护理质量和社会声誉。为此,我们制定了总医院临床护士礼仪规范,请各科室参照执行。一(护士礼仪规范)、护士一般礼仪规范1.表情:表情自然,面带微笑。
2.目光:柔和,给人以真诚,亲切,善良的印象。
3.语气:吐字清晰,语音、语速适中,口气谦和,语调轻柔,使用文明用语。
4.精神状态:工作期间,要保持良好的精神状态,有充沛的精力和高度集中的注意力来完成本班工作,避免差错和事故的发生。
5.淡妆上岗:护士化妆要少而精,强调和突出自身具有的自然美部分,减持和掩盖容貌上的不足,一般以淡妆为宜,护士的妆容要以表现健康快乐为主,不用眼影,口红颜色以浅淡为好,不浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。
6.站立姿势:护士站立时应如劲松挺拔、怡然,头正颈直,双眼平视,下颌微收,收腹挺胸,双手臂自然下垂,放于身体两侧,或做爱心手势,双腿直立,可丁字步站立或规范站立:跟距5~7cm,两脚尖距10~15cm。这种规范性站立具有稳定性,安全性,使护士显得自然、
大方、风度翩翩,且文明、礼貌、轻松、省力。禁忌:手叉腰、弯腿或倚靠在墙壁或门旁。
7.坐姿:右脚后退半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手或双手从腰部向后下扶衣裙,缓缓落座,坐在椅子前1/3或1/2处,呈浅坐势,双手重叠放于左侧大腿中1/3处,双脚平放在地面上,足尖朝前,或双脚前后稍错开,躯干与大腿呈900角,腰背挺直。工作中,要随时表现出服务意识,提供护理服务,不能随意就坐,流露出倦怠、疲倦、懒散的情绪。在正式场合端坐时,注意不得双腿叉开,保持上身端正,穿短裙时更应注意。
8.下蹲姿势:蹲下时,右脚后退半步,前脚掌着地,脚跟抬起,双手或左手从腰部向下扶衣裙,缓缓蹲下,双手分别放在同侧大腿下1/3处;需要捡起物品时,应身体侧转蹲下,避免正面朝人蹲下,或臀部朝向他人,右手捡起物品,站立调整身体重心,转身将物品交给对面人左手为宜。
9.行走:护士工作时行走应双眼平视前方,收腹挺胸,双臂自然摆动,双脚在一条线上行走,步态轻盈快速,柔步无声,又要稳健,端庄、自然大方,给人以斯文的感觉。禁忌:走路时不抬脚跟,全身放松,步伐懒散;双手插工作服兜内;或二人勾肩搭背,嬉笑打闹,左顾右盼或左右摇摆晃动;双上肢前后摆动过大或不摆动;边走边吃东西。
二、护士着装礼仪规范1.头发:戴帽前,应将头发梳理整齐,原则上发型以简洁、利落为美,前刘海不得过多,长不过眉;后发辫不垂肩;耳前头发理顺在耳后。
2.首饰:工作时不可戴耳环、耳钉,戒子、手链、手镯、脚链等饰品,可以保持良好的护士职业形象;利于护理技术操作;防止交叉感染。
3.燕帽:燕帽是职业的象征,它用无声的语言告诉患者:我是一名为您提供护理服务的护士。佩戴时帽子要端正,高低、前后适中,靠前给人压抑感,过后又不稳定;保持两翼外翻似燕飞翔,用发卡在燕帽后方固定。保持燕