文档介绍：推拿店规章制度
按摩店员工守则与规章制度1、每位技师必须做到微笑服务!真诚服务!见到客人必须打招呼:欢迎光临或先生或女士您好,客人走时说:再见,欢迎下次光临。
2、员工在工作时间不许接打电话影响客人休息,必须保证按摩的时间与服务质量。
3、员工在本工作单位必须以本店利益为重,和平相处,大家共盈,携手服务好每一位新老客户技师在本店工作必须注意仪容仪表和客人交流的语气和技巧。不得私自和客人或同事谈谈论领导,搬弄是非,违者按本店店归处理。
5、每位员工上班时间订为中午12.00-晚上12.00,请假必须提前一天申请领导后方可休息。违者按旷工处理。
6、员工迟到三次以上按旷工一天处理。
7、员工无故旷工一天罚款50元,旷工三天按自动离职处理,保证金工资不予退还。
8、每位技师必须爱护本单位一切物品,损坏者按物品照价赔偿。
9、每位员工奖金由出勤和工作力度决定。
10、每位员工必须服从领导的安排。11、员工严重违反本店规章制度或损坏本店客户利益的给予开除,工资保证金不退退还。中医按摩店制20**年3月19日
篇二:世杰推拿店员工手册和制度
世杰推拿店员工手册和制度为加强本店的规章管理,体现本店的良好形象,彰显按摩师较高的素质修养,结合本店的实地情况,特制定如下条款望各位能引以为戒,协力合作共同发展。
一、每位员工要认真做到“主动、热情、耐心、周到对新老客户要一视同仁.。
二、每天推拿师要面在微笑,服务热情,让客人感觉到亲切,温馨。熟练运用服务用语“您好、请进、欢迎光临、对不起、请稍等,让您久等了,谢谢、辛苦了,再见、请慢走。并将服务用语运用到当天的服务中去。
三、推拿师的形象要给客人全新的感觉,较好的发型、衣装鞋袜要整洁、包括接待客人的礼仪,言谈举止要显示推拿师的素质与修养。
四、推拿店内禁止吸烟、酗酒、吵闹、乱扔杂物现象的发生,保持休息室及按摩室的内外整洁。违者视情况轻重进行处罚。
五、推拿师的微笑,接待客人时永远浮现在脸部,目光亲切,温和坦诚,有亲和力和信任感,语音、语调要温柔,甜美、悦耳动听。对人要以礼相待,互相问候、互相尊重,热情但不夸张。真诚而有吸引力。
六、客人进门后咨询完毕在进入服务之前,推拿师准备好指引客