文档介绍：专业销售技巧之开场白
1
銷售拜访流程图
开场白
询问
说服
达成协议
2
开场白的目的
完成彼此的初步认识
说明来意
引起客户的兴趣
3
好的开场白应该
气氛要和谐
要有拜访主题
拜访主题要让客户觉得对他有帮助
4
开场白的重要性在于
一个好的开场白——会令你的客户在一开始就形成对你的良好印象
一个好的开场白——会令你自己一开始就建立起对自己的信心
5
第一次拜访与重复拜访的区别
第一次拜访(一般而言,初次拜访难以达成具体目标,双方重在相互的了解):
-问候对方、自我介绍及公司专长说明
重复拜访(重复性的拜访,双方已有了解,所以重在达成具体目标):
-上次拜访总结
- 重新开场
6
初次拜访时开场白的要点
礼貌地问候对方
清楚而完整地介绍公司(全称)和自己(姓名、职位)
简短介绍公司的定位及能为对方提供的服务
询问是否接受此次拜访
7
如何问候对方
主动——不要等到对方问“你找谁?”
热情——适宜的微笑是良好的润滑剂
自然——不卑不亢,落落大方
专注——不要左顾右盼
8
如何介绍自己
公司——使用全称,并介绍清楚。
姓名——务求介绍清楚,并尽可能给人留下深刻的印象。
所负责地区与职位——介绍清楚。
9
游戏:说说自己姓名的含义
你的姓名的含义是什么?
每人轮流介绍。
如果不知道,可现场假想。
建议:回家问问父母亲,为什么给你取这个名字。
古人云:“赐子千金,不如教子一艺;教子一艺,不如赐子好名。”
10