1 / 34
文档名称:

酒店规章制度.ppt

格式:ppt   大小:493KB   页数:34页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

酒店规章制度.ppt

上传人:zbfc1172 2018/6/5 文件大小:493 KB

下载得到文件列表

酒店规章制度.ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:辽宁兴隆大家庭商业集团 规章制度汇编
主讲人:崔洪影
学习规章制度的意义
1、所有员工必须遵守的行为准则。
2、是在实际应用中落实企业文化的重要手段。
3、管理工作的依据。
规章制度等级划分
四个等级:
顺序自然A、B、C、D
四个标准:
处罚标准不断提高,A、B级违纪等同"企业
高压线"
规章制度四个等级具体内容
D级违纪(共计20条):
1、不符合服务礼仪、岗位规范要求;
2、迟到、早退、空岗20分钟以内的;
3、上岗期间有在顾客视线内打电话、会客、办私事、换衣服等不礼貌、不文雅的行为;
4、开会时,不带本和笔或手机响铃;
5、工作推诿、拖拉;
6、穿着工装或带有本企业标识的服装在顾客休息区停坐;
7、不爱护公物,随地吐痰、乱扔纸屑、乱写乱画,在地面上拖货或在公共区域乱贴、乱挂,破坏卫生环境;
11、工作时间谈论与工作无关的话题或做与工作无关的事,如吃零食或口香糖、趴桌子、唱歌、听广播、看电视或书;
8、营业期间私自挪动设备、设施、架梯、登高、装修等影响酒店秩序的行为; 9、未按程序或规定办事; 10、用企业外线打私人电话;

12、在工作中因方式、方法或主观原因造成的工作失误;
13、签字不清晰;
14、工作场地高声喧哗、谈话、追逐打闹、聚堆闲谈;
15、下班后无故在酒店停留;
16、违反食堂、宿舍、更衣室等相关规定;
17、违反安全守则、消防条例等;
18、违反考勤制度、外出未及时登记;
19、违反企业文化关于节约的规定;
20、其它不符合企业要求的行为且情节轻微;
规章制度处罚标准
D级违纪行为:
减发绩效工资20——50元,造成损失
由责任人赔偿。
C级违纪(共计19条):
1、迟到、早退、空岗20分钟以上,2小时以内的;
2、工作时间睡觉、擅自离岗、窜岗;
3、对待外来人员或其他部门员工语气生硬,态度傲慢,甚至蔑视现象;
4、工作疏忽,消极怠工,一个月内引起顾客两次投诉,造成不良影响;
5、职员以上通讯工具不畅通;
6、不服从企业管理或当面顶撞领导;
7、在企业内或企业周围100米内吸烟;

最近更新

基于FPGA的多通道高速数据采集系统设计共3 4页

培训课程研发心得体会(2) 5页

国有企业领导干部管理体制的改革完善研究十 5页

国有企业投融资风险管理问题与应对策略 4页

国有企业人力资源管理常见问题及优化策略 4页

国内轴承行业发展现状研究 4页

员工评估模板格式 4页

员工激励机制论文范文参考(老师推荐6) 4页

各种申请报告范文 4页

厨房家电项目企业经营战略方案(参考范文) 3页

单片机最小系统设计与制作报告毕业设计 4页

单位制度集锦选集【职工管理】 4页

华为公司的人力资源管理流程 4页

医院人力资源管理存在的问题及对策 3页

初级经济师工商管理考点企业组织结构形式与选.. 5页

创业过程中如何有效管理人力资源 5页

军事理论课论文参考题目 4页

公司项目管理中存在的问题及改进措施(精选5) 10页

公司安全、环保绩效考核管理制度范文 3页

公司HRM解决方案框架 4页

《实验研究法》 29页

体育田径专业毕业论文开题报告 4页

低碳经济背景下的企业可持续发展研究 4页

传统人事管理与现代人力资源开发与管理的联系.. 4页

会计学本科毕业论文开题报告通用7 4页

优秀自行车运动员不同训练手段后血乳酸的评定.. 6页

企业绩效考核的含义与作用版 7页

企业经营建议与思考 6页

企业管理创新论文摘要(15) 4页

芳纶纤维复合材料界面增强的两级实现机制研究.. 2页