文档介绍：如何做好示范项目考评工作?
主讲人:林惠玲
课程主要内容
第一部份评优基本知识
第二部份评优意义
第三部份评优基本程序
第四部份现场考评程序
第五部份如何做好物业管理示范项目
第一部份评优基本知识
一、评优由来
95年开展全国优秀管理项目,至今约17年左右的时间。2000年,建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知。
评优类型
住宅
大厦
别墅、厂房
2000年前考评等级很多:
市优(85分以上)
省优(90分以上)
省示(92分以上)
国优(95分以上)
国示(98分以上)
1995年颁发的《全国优秀管理住宅小区标准》
1997年颁发的《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》
物业管理示范项目考评工作
市级物业管理优秀项目(市优)(根据当地情况)
省级物业管理示范项目(省示)
全国物业管理示范项目(国示)
物业管理示汇范项目考评依据
《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》
市级物业管理优秀项目(市优),85分以上;
省级物业管理示汇项目(省示),90分以上;
全国物业管理示汇项目(国示),98分以上;
标准一个,分值不一样
《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》
《全国物业管理示范工业区标准及评分细则》
参评全国物业管理示范项目硬性要求
1、参评项目符合城市规划建设要求,配套设施齐全。住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上,别墅2万平方米以上,大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上,入住率或使用率达85%以上。
2、取得“省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目”称号一年以上。
3、物业管理企业已建立各项管理规章制度。
4、物业管理企业无重大责任事故。
5、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。
参评全省物业管理示范项目硬性要求
1、参评项目符合城市规划建设要求,配套设施齐全。住宅小区、工业区建筑面积3万平方米以上,别墅2万平方米以上,大厦2万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上,其他综合项目5万平方米以上,入住率或使用率达80%以上。
2、取得“市级物业管理示范项目”称号一年以上。
3、物业管理企业已建立各项管理规章制度。
4、物业管理企业无重大责任事故。
5、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。
6、申报项目消防系统验收合格。
参评市级物业管理示范项目硬性要求
1、符合城市规划建设要求,独立的物业管理区域,配套设施齐全,物业管理承接查验手续完整。具体建筑规模为:住宅小区、工业区建筑面积达2万平方米以上,别墅区建筑面积达1万平方米以上,大厦建筑面积在1万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上。 2、实施物业管理时间在一年以上,入住率或使用率达60%以上。 3、消防系统验收合格或消防系统移交物业服务企业管理且有消防预案。
4、物业服务企业有健全的规章制度,未发生重大责任事故及经行业主管部门确认属实的违反物业管理有关规定的重大投诉。