文档介绍：空调清洗服务策划书
策划小组: 狐狸
策划人员: 李波(**********)
陈善敏张文发刘俊杰
梁一涛巫资红吴文静劳思静
策划时间: 2012/3/21
一、前言策划背景 2
1 、市场机遇 2
2 、政策机遇 3
3 、策划目的 3
二、环境分析 3
三、SWOT分析 4
4 、价格策划 6
五、营销战略 6
六、营销组合策略 6
七、行动方案 6
1 、营销活动程序安排 6
2 、技术设备及清洗方式 7
3 、营销预算 7
4 、财务预算 8
一、前言策划背景
1 、市场机遇
随着我国经济的进步,人均收入的迅速增加,人们的生活水平也不断的提高,家用电器已经成为人们生活中不可少缺的一部分,空调,作为家用电器的一分子,近年也得到了广泛的普及。空调是一个特殊的电器,空调厂家生产出的只是一个半成品,自从空调上市以来就一直有着“三分质量、七分养护”之说。合理的诠释,证实了空调的正确使用,空调具有室外机长年悬挂室外,日晒雨淋、风尘侵蚀,需要定期进行清洗和保养;室内机长期地进气,换气,制冷,制热,容易造成细菌滋生,疾病传染等潜在隐患,所以室内机更需要防尘、杀菌、除螨等清洗养护后续工作。
空调通过十余年的发展,以经膨胀成数亿台的庞大市场,而且还在以极快的速度迅猛增长,在日本、香港等地区,由于空调使用相对较早、较多,人们对空调致病及耗能的机理意识很深,他们的空调每年至少清洗消毒2次,所以空调养护业已十分发达。在国内大城市空调养护观念较普及,但中小城市清洗空调仍是一片空白。钦州市也是如此,因为空调刚刚大规模普及,“养护业”也才刚刚起步,钦州市空调清洗保养市场具备极好的发展前景,专业空调养护(清洁)将是一个市场潜力巨大的新兴产业。
2 、政策机遇
为了控制室内空气质量,卫生部于2003年下发通知,规定集中空调的清洗频率以及要求:“空调系统冷却塔应保持清洁、每6个月清洗一次”等。空调的节能与健康是社会发展的需要,也是亿万空调用户的需要,观念转变带来了巨大的需求,空调养护业迎来了崭新的一天!
目前钦州市场还没有形成对空调的需要,也是亿万空调用户的需要,观念转变带来了巨大的需求,空调养护(清洁)业迎来了清洁的规模经营,我们公司(该起个名字了)的清洁空调业务处于产品投入期。
3 、策划目的
提高钦州市人民对空调清洁养护的消费意识,使清洁空调(尤其是单位,如宾馆、医院、学校、酒店等的空调)成为使用空调的必要工作,使70%——80% 的空调用户定期清洁养护空调,认同我们公司的空调清洁养护业务。
二、环境分析
1、市场状况
随着我的不断提高,空调已由高档家用电器的概念转化为生活用家用电器,而步入干家百户;发展普及的速度之快大大超出了人们的想象,并且空调数量会越来越多。卫生专家眼中,两年以上未清洗的空调极不卫生,美日等国在上世纪七八十年代相继定法例,强制公共场所(医院、餐厅等)定期清洗空调,否则违法:在日本、香港等地区,由于相对较早、较多的使用空调,人们对空调致病耗能的机理意识很深,空调清洗业已十分发达;可在国内,因为空调刚刚大规模普及,”清洗业”尚是一块空白,空调清洗是新生事物,很多人在这以前还从来没听说过洗空调这回事,另外洗空调对人体健康、提高空调性能都很有好处,且效果当即可以见效,口碑效应非常奸。与此同时;大家对生活质量的要求在逐步提升,各种媒体对空调对人体伤害的宣传(空调病等)日益加强,使更多的人意识到空调需要彻底清洗。据了解,目前,只有部分商家对空调的清洗做出承诺,而其他家电的维修、清洗则由厂家维修点根据情况自行安排。但是在钦州市场上还没有出现专业化的空调清洗公司,且钦州的空调数量多,因此我们本次推出的空调清洗服务具有很大的潜在市场。
2、、宏观环境分析
“十一五”期间,按照党中央、国务院的决策部署,发展改革委把节能减排作为调整经济结构、转变发展方式的重要抓手和突破口,加强节能减排综合协调,推进节能提高能效,大力发展循环经济,加强环境保护和生态建设。强力推进节能减排,通过采取强化目标责任、调整产业结构、实施重点工程、推动技术进步、强化政策激励、加强监督管理、开展全民行动等一系列措施,节能降耗取得显著成效,%,基本实现了“十一五”规划纲要提出的目标任务。大力推行清洁生产。制定《清洁生产评价指标体系编制通则》,发布了24个行业清洁生产评价指标体系,将清洁生产作为产业结构调整和振兴规划的重要内容。推动开展清洁生产审核,组织实施清洁生产示范工程。空调清洗服务可以延长空调使用寿命。并且可以更省电,若每个较脏的空调都及时清洗,将可以节约家庭用电10%-30%左右,符合国家节能环保的政策,所以将会得到相关部门的大力支