文档介绍：工作总结,服务意识
工作总结,服务意识:加强服务意识提升工作水平
加强服务意识提升工作水平
根据市委市政府的统一部署,局党委的活动安排,我处在认真学****贯彻市党代会、人代会精神,围绕“发展上水平、干部下基层”的主题活动,开展了“我为发展能做什么”、“我下基层该做什么”的研讨活动。活动以加强服务型处室建设、提高行政效能为目的,以推进“十项攻坚”目标任务实现为宗旨,全力完成商务经济目标,着力探讨解决如何加强服务名意识、如何提升工作水戳平、如何创新服务方式妖、如何提高服务质量的月措施。
第一,加强挫服务意识。作为一名刚枝到局内并被安排到政务眨服务中心做窗口工作的腰新人,是领导对我的信鸣任和考验。从刚开始接讽手工作的生疏到现在的敖熟练,在这三个多月的泉工作过程中,我深刻的端认识到作为大厅的窗口崭工作人员,工作的根本哉宗旨就是为人民服务,氖用真诚、真心、真意为围群众办实事、办好事、氮办妥事,尽可能的做到黑让群众满意、让领导放闯心。
在来局里工作众之前我有过两年的村官序经历,在村屯和基层有藤过工作经历,对农村工全作和群众情况相对了解楔一些。现在大厅窗口工哼作,也是直接面对群众牵、面对基层的工作。两亚者虽然工作职能不一样氢,但性质是一样的,都查是为群众服务的工作。邑我个人认为,要贯彻落英实开展好“发展上水平杂、干
部下基层”这派项活动,就需要努力提丧高自身思想认识,解放僵思想,把解决强化观念好,把服务好人民群众做雪为工作的出发点和落脚
打点。转变自身作风,真眯正地深入到基层群众中慨去,解决他们最直接、记最关心、最现实的利益磋问题。摸清基层情况,够动脑筋想办法。当好党芭和人民群众联系的纽带羽桥梁作用。
大厅服堰务窗口是单位精神面貌穆、工作作风的一个缩影悠,因此自上班伊始,就芋坚持对自己高标准严要框求,努力做好自己的本户职工作,用微笑去接待殴每一个来咨询办事的群凛众和企业商户。在工作薯中坚持认真践行“强化歧服务大局、服务民生、馋服务企业”的要求,想蚌服务对象之所想、急服久务对象之所需,全力保闽障优质高效的服务社会肛。
第二,熟悉自身柔业务工作,摸清服务的街立足点。为了更好的服殖务群众服务企业商户,璃必须加强自身业务,并摩从具体工作上找好立足靴点,为群众和企业商户坑服务。
1、老旧汽震车报废更新补贴资金发豫放审批工作。在审核车终主申请老旧汽车报废更曳新补贴资金时,细致认札真的审核每一辆老旧汽将车,做到领取补贴资金席没有疑义、没有问题、藩没有纰漏。严格按照上铆级的文件要求按时、保壤质、高效的完成时限规烫定的任务。因老旧汽车惦报废更新补贴资金发放驮审批工作需财政局联合佰审批,在工作中坚持做战好与财政局对口部门的驮沟通联系工作,协调好筋本部门财政局对口部门兄关系。
2、酒类流呆通备案登记证办理工作立。办理酒类流通备案
掌登记证时,努力做到甄严格细致,严格把关,伺及时发放证件。不断提颤升工作效率,让企业商农户满意。
在接下来蔑的工作中,我会继续保宦持以服务群众服务企业樱商户为重心的工作态度嗓,加强服务意识,提升改工作水平,保证服务质尚量,更好的为实现“十筑项攻坚”任务目标做出打应尽的力量。
行政审批腻处王腾飞二〇一二年二匈月二日
工作总结,楚服务意识:强化服务意腮识做好本职工作
强化服虑务意识做好本职工作
于锡洁
办公室是一个单客位的综合机构和神经中察枢,重点在服务,难点例也在服务。为领导服务口、为同事服务、为来客芬服务是办公室的重要工帧作职责,服务工作搞得潦好不好,服务的实际成嚣效如何,能不能让领导薪满意、来客满意,是衡阜量办公室工作的根本标棠准。特别是新形势下,凤办公室如何才能做到与酉时俱进,进一步开创办亡公室工作的新局面,给冶我们提出了新的思考。赵
作为一名接待人员逐,如何提高接待工作效允率和服务质量呢?那就雍必须把加强制度建设,纲放在突出位置,将各项洞工作纳入规范化轨道。灾一是行为规范。建立健蓬全各项规章制度,对各蹈项接待什么能做、什么拓不能做、怎么做、做到稽什么程度都要有明确规手定,做到有章可循。二集是工作规范。对接待各衔项工作应遵循的程序和挂注意的环节,制定严格密标准,使各项工作程序畜化,突出制度管理,严怎格照章办事。
通过李这次会议,让我更加认织识到做好办公室工作,筋必须要强化“六种意识啤”。
一是大局意识衍。围绕中心、服务大局答,是工作的重要原则和辕基本要求。因此,要牢九牢把握好劳动保障工作讯正确方向,不断增强责痢任心、紧迫感,及时了肿解掌握各项法律、法规同、政策,解放思想,与数时俱进,开拓创新,扎椰实工作,努力提
高堂服务、保障、协调和督薄查的针对性、及时性和甚有效性。
二是责任崩意识。办公室工作无小缎事。每件事都容不得丝狱毫马虎,否则,一旦出
熊现疏漏,都有可能捅娄散子、误大事。因此,要屡切实