文档介绍：工作分析
第三章
工作分析
人力资源管理的基石
工作分析在人力资源管理中的基础地位
工作分析
工作说明
工作规范
位
置
职
务
任
务
责
任
权
力
知
识
能
力
经
验
技
能
专
业
人力资源规划
招聘甄选
优化配置
晋升降级
职位评价
绩效考核
培训需求
薪酬福利
安全健康
劳动关系
导入案例
淄博一上市公司1999年高薪招聘80名本科以上技术型人才。招聘时人力资源部承诺良好的工作环境、优越的工作条件和一定诱惑力的薪水。
工作不到一年,有人抱怨专业不对口,技术优势无法发挥;有人认为自己的才能远远超过岗位的要求;有人反映工作条件不能满足岗位的需要。一次偶然的技术事故后,当事人以职位说明书未注明工作风险的可能性为由,推脱责任。不满情绪和换岗要求增加,几个优秀员工离开了公司。
一、工作分析(Job Analysis)概论
确定某一特定工作本身,以及完成这一工作所需人员应具备的知识、技能、责任等基本要素的系统过程
2. 工作分析的成果
工作说明:一份提供有关任务、
职责信息的文件(重点在工作的内
容是什么)。
工作规范:包含了一个人完成某项工
作所必备的基本素质和条件(雇佣什
么样的人来从事这一工作)。
工作分析
1. 工作分析的定义
工作分析两个最基本的问题
第一个问题
第二个问题
工作是什么?
What
谁适合这份工作?
Who
职位的名称、级别
职位设置的目的
职位的工作内容、任务和职责
职位的主要工作权利
职位需要的工作条件
职位与其他职位的关系
职位在企业组织结构中的位置
基本学历和专业要求
在某一领域的工作经验
必须具备的基本能力
必须接受的培训项目培训时间
年龄和性别要求
性格和性向要求
第三个问题
谁最适合这个工作?
第四个问题
谁来做工作分析?
第五个问题
何时做工作分析?
新组织投入运行时
战略调整、业务发展时
工作内容与性质发生变化时
兼并、扩充、增加生产线时
改变编制,重新定岗定员时
引进新设备、工艺、技术时
建立相关制度时
人力资源管理专家负责
总体策划和审定;
主管人员结合企业实践,
参与或组织人员编写;
在岗员工结合个人实践
提供经验资料;
人力资源部门做出规范、
完整、系统的工作分析;
哪些经历可以优先;
哪些专业可以优先;
怎样的资格可以优先;
有过哪些培训可以优
先;
工作分析的其余三个问题
科学管理
Time study
Motion study
泰罗( Taylor )
吉尔布雷斯( Gilbreth )
工作分析
3. 工作分析的理论基础
准备阶段
调查阶段
分析阶段
完成阶段
P47
工作分析
4. 工作分析的实施过程
用书面形式对组织中各类职位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求;体现了以“事”为中心的职务管理
回答“这一工作是做什么的?”正确反映出期待雇员所做的工作
要求
对事不对人
尽可能具体,可操作
表述准确
剔除废话
任职资格与岗位责任对应
最后的检查:“如果新员工阅读此工作描述后,是否能理解要做的工作?”
工作分析
5. 工作分析成果1-工作说明书
工作说明书的基本内容
基
本
内
容
工作识别
工作编号
工作概要
工作关系
工作职责
工作条件
与工作环境
工作身份
工作名称
工作活动内容
工作权限
工作结果
所属工作部门
直接上级职位
工作等级
工资水平
所辖人数
定员人数
工作地点
工作时间
工作产所
工作环境
职业病
工作时间
工作均衡性