文档介绍：2018/6/9
Qinling, Wuhan University of Science & Technology
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课程内容概要
理论教学
WHY?- 为什么需要信息系统?
信息管理与企业面临的挑战
WHAT?- 什么是信息系统?企业中有哪些信息系统?
对应于管理层次的信息系统(EDPS、MIS、DSS、KS等)
对应于管理职能的信息系统(ERP、SCM、CRM、EC等)
WHICH? - 信息系统对组织有哪些影响?
信息系统对社会以及组织的战略、组织结构、业务流程和管理绩效以及伦理等方面的影响
HOW? - 如何得到信息系统?
信息系统的组织方式
信息系统的开发方法(规划、分析、设计、实施、评价和维护)
ERP(企业资源计划)原理
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课程内容概要
实践教学
真实的企业ERP系统——神州数码易飞ERP系统
ERP主流程体验实验
订单与批次需求计划(LRP);
采购与应付管理;
生产管理;
销售与应收管理;
期末结账;
实验分组
每6人一组,分别扮演如下角色:
销售人员 1人
生产管理人员 1人
采购人员 1人
仓库管理员 1人
财务人员 1人
系统管理员 1人
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第一章为什么需要信息系统
无论从历史还是从现实来看,从来就没有一种技术像信息技术那样,进步如此之快,对企业的渗透力如此之强,影响如此之深远,带来的变化如此之大。
驱动和融合企业的竞争战略,改变企业的业务范围、管理方式、供应链和竞争优势,催生新业务并创造无限商机。
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信息时代企业面临的新挑战
(1)经营环境变化
经济全球化—使企业面对的竞争者和顾客范围更广
市场竞争加剧—竞争的基础和层面多样化
变化成为普遍的、持续的、常规的现象
(2)顾客导向的变化
快速服务—无时无刻都能享受到产品和服务
自服务—给顾客授权
更多的产品选择—更加个性化
全面解决方案—而不是零碎的产品
(3)服务和流程趋势——集成的销售与服务、灵活和方便的交付过程、增加流程的透明度
(4)组织趋势—保留核心,其余外包;更为便捷的合伙与联盟;组织的虚拟化
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虚拟组织
PANY
LOGISTICS
COMPANY
PANY
MANUFACTURING
COMPANY
PANY
SALES & MARKETING
COMPANY
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最新的一代的IT 所带来的价值
提高生产力
加速决策过程
加强团队协作
建立企业间伙伴关系与企业联盟
实现全球化:
推动组织变革
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的出现
降低交易成本;
加强个人、公司、组织以及其它主体之间的紧密协作;
创造更加有效的商业模式;
第二章什么是信息系统
Qin Ling
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数据(Data)
指那些未经加工的事实或对一种特定现象的描述。 是事实性的数字、词语、声音、图像等。
代表真实世界客观事物的原始事实;
容易被结构化或量化;
可以通过一定的设备直接获取;
很容易被拷贝或转移;
数据本身并没有什么价值;
信息系统处理的对象 ——数据、信息与知识
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信息(information)
是以有意义的形式加以排列和处理的数据。 (有意义的数据)
当数据经过加工和处理,能够为人所用时,数据成为了信息。
信息能消除人对客观事物认识的不确定性,能对人的行为产生影响,对人的决策具有价值。