文档介绍：第10章
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组织文化
***出版社华章分社
《管理学》(中国版)
© 2009***出版社华章分社
学****目标
描述组织文化的要素
讨论组织亚文化的重要性
列举四种可以解释公司文化的人为景观
讨论在哪些条件下文化优势能够提高公司绩效
识别能够改变和加强组织文化的四种战略
比较组织文化融合的四种战略
什么是组织文化?
组织文化:组织内部共享的价值观和隐性假设
组织文化这一概念存在了好几十年,从20世纪80年代开始在实业界流行
组织文化引导着组织中的每个人,向他们传递什么是正确的工作方式
决定着管理者和其他员工应该做的决策和他们应该采取的行动
谷歌文化
尽管成长和扩张地很快,谷歌公司仍给人一种小公司的感觉
每个人都既重视创新又都投身到成本控制中去
雇佣政策更看重能力,而不是经验
谷歌总部(Googleplex )有很多娱乐设施(健身房、按摩房、电子游戏和其他游戏)和零食屋
多数谷歌人在他们桌子上都有高性能的Linux操作系统工作站,而且每三四个员工办公室里就有长沙发,而且可以养狗
Source:
组织文化的隐性假设、 价值观和企业人为景观
企业人为景观
故事/传说
典礼/仪式
组织语言
物理结构/装饰
可见的
共享的价值观
有意识的信念
评价什么是好的或坏的、
对的或错的
共享的隐性假设
无意识的感知或信念
理想的心智模式
不可见的
共享的价值观
价值观: 是稳定的、可估计的信念,在各种各样的情况下决定我们对结果或行动过程的偏好
共享的价值观:是在组织或工作部门内部的人们共有的,而且被置于价值观阶层最上层
共识的价值观:代表员工们承认他们认同,而且在许多情况下,即使没有认同也认可的价值观
施行的价值观:是指人们真的依赖于引导他们决策和行动的价值观
西斯科公司多样化的目标
利用多样化的思想、经验和人物来创造一种具有竞争力、创新的商业环境
理解多样化,需要尊重并欣赏差异
Source:
共享的隐性假设
组织文化最深层的要素是根植于人们头脑中的共享的隐性假设
隐性假设:是无意识的感知或信念,并在过去被认为是对问题和机会进行思考和行动的正确方法
这些隐性假设被认为是理所当然:对公司来说,这些隐性假设是正确无疑的,没有人真正思考或质疑它们
共享的隐性假设是最难改变的
组织文化的内容
不同组织的文化内容是不一样的,也就是说,价值观和隐性假设的相对顺序是不同的
一些学者和咨询顾问尝试将公司文化分成几个类别
其中一种理论认为存在七种公司文化:关注细节、结果导向、以人为本、团队导向、有闯劲、稳定、创新和冒险