文档介绍：资源
人力资源
为实现公司的发展战略目标,基于****的“人本理念”,公司建立了由职位分析评价体系、薪酬激励体系、绩效评价体系、培训开发体系、素质能力识别体系等5大体系构成的人力资源开发与管理系统(-1),营造卓越的阶梯式人才培养、多通道的职业发展空间,有效促进企业与员工的共同发展。
-1 人力资源开发与管理系统
基于公司发展战略的人力资源规划
提供分配方式
调资涨薪依据
确定能力要求,提供招聘依据
职位分析评价体系
确定岗位标准
提供招聘依据
素质能力识别体系
招聘管理
提供培训依据
培训管理
确定培训、培养方式方法
绩效评价体系
退出
提供考核依据
提供调配、晋升依据
调配、晋升管理
提供发展通道
绩效管理
培训开发体系
薪酬激励体系
提供分配依据
薪酬制度
薪酬体系
a 工作的组织与管理
(1)责任链机制,扁平化组织
公司构建了扁平化的组织结构,合理减少管理层次,缩短纵向沟通距离,提高工作效率。在横向,公司设立了责任链机制即每个岗位要承担本职工作100%的责任,又要承担上游岗位工作30%的责任,岗位责任环环相扣,促进上下工序员工之间的沟通与合作,最大限度提高组织的运作效率。
对职位设置与管理,公司坚持科学的“以事定岗,以岗定人”的原则,实行动态职务分析与动态定员法,灵活调整职位设置与人员配置。目前已建立《高级管理职员职责》、《部门职能》、《员工岗位工作说明书》三个层次的职能职责体系,明确了各层次的职能、职责、任职资格、工作权限划分及组织关系,促进组织的授权。
为营造全员参与管理的组织文化氛围,调动员工的主动性和积极性,公司开展了跨部门灵活多样的组织活动如开展“五赛五比”创建先进模范、卓越班组管理、QC小组、TPM、合理化建议、小改小革等活动。涌现一批全国性班组或小组如“全国百佳班组”、“全国青年文明号班组”,“国家级优秀QC小组”等。
(2)多渠道沟通,合理采纳员工建议
公司强调领导、员工、合作伙伴之间的双向沟通,建立具有****特色的多种沟通方式,积极听取各种意见和建议,并制订了《合理化建议管理规定》,对被采纳的意见或建议,给予奖励。
①公司总经理班子巡视制:对各单位每月进行一次巡视,认真听取各单位在工作中存在的难点、疑点问题及建议,经班子评审后,在规定时间内提出解决措施,提高公司管理效率。
②目视看板:在车间设立目视看板,员工只要在看板上写下合理的建议,管理人员必须限时收集、分析、改进并答复。如2003年一发厂总装工段通过目视看板,收集改善工作环境合理化建议20多条,经实施后,工作环境有了根本的改善,由此获“全国青年文明号班组”荣誉。中央电视台对目视看板作了专栏节目报道。
③绩效面谈:上级对下级下达工作任务时,通过与员工面谈,听取员工的合理建议,共同制订下级的绩效目标、任务与计划。实施过程中,上级对工作实施情况进行检查与面对面的沟通,了解工作进度,听取下属意见,提供支持;工作结束,对绩效验收,与下属面谈沟通,提出持续改进措施和方向。
④职代会:每年职代会,公司高层领导通过《职代会提案表》,收集、汇总员工各种提案,用于公司相关管理工作的完善,对重大的合理建议,公司高层领导必须在会上答复解决方案并承诺限期解决。如2003年职代会职工提出住房紧张的提案,公司做出每年建设11栋住宅楼的决议并且如期实施。
除此外,公司还有很多其它听取和采纳员工建议的渠道,见表 -1。
表 -1 其它听取和采纳员工建议的渠道
分类
对象
渠道
责任单位
频次
内
部
系
统
内部员工
满意度调查
企划部
每年一次
工作例会
各单位
每月或每季度一次
总经理信箱
全体员工
随时
合理化建议
全体员工
随时
讨论园地
全体员工
随时
集体合同检查
工会
每半年一次
外
部
系
统
供应商
走访供应商和高层领导互访
总经理班子
一年二次以上
YC商务配套会议
供应部
一年一度
对供应商技术指导和咨询
供应部
不定期
顾客
“顾客与市场”章节
(3)沟通与知识、技能共享形式
利用IBM企业信息与协同系统,建立多形式、多层次的沟通与知识技能共享平台,-2。
-2 沟通与知识、技能共享一览
分类
沟通与共享形式
共享内容
部门之间
IBM企业信息与协同系统信息平台,各子信息系统,电子书架,建设者报,干部论坛杂志,市场信息简报汇编,跨部门工作会议
内部工作,管理动向,管理知识,市场信息,竞争对手动向,管理制度,国家法律法规等