文档介绍：销售部管理规章制度
 
 为了更好地配合工厂营销战略,顺利开展营销部工作。明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率。帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
本制度适合工厂的一切营销活动和营销人员。
1 管理制度
2岗位职责
3例会制度
4档案管理制度
(一)管理制度
1积极工作,团结同事,对工作认真负责。本部门将依照“工厂的
有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。 
2营销部的员工应积极主动参与工厂各部门的活动,工作,会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到,不早退。
3服从领导安排,要按照厂长的指示精神,准确、认真、迅速的工作、不搞特殊化,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。
4听从领导指挥,如遇到安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交予厂长处理。
5销售过程中,行为端正,耐心认真,实事求是,待人礼貌,和蔼可亲。
6在销售过程中,如遇到困难办不了的事情,马上与厂长及部门领导汇报以便得到解决。
7诚实守信做事谨慎,不得泄露工厂的业务计划,要为厂的各项业务开展情况保守秘密。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚。
8以工厂利益为重,积极为公司开发和扩展新的业务项目。
9学会沟通,善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和表现优秀的员工,汇报厂长建议奖励与表扬。
(二)岗位职责
经营厂长:
11111 ,年度经营计划,业务发展计划,协助厂长制定市场营销管理制度,明确销售目标,建立销售网络。
2. 职位目的:经营厂长全面负责销售部的工作,确保完成工厂下达的销售指标。
3. 岗位职责:
1在厂长领导下,全面负责企业产品市场开发,客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。制定市场销售策略确定主要目标市场,市场结构和销售方针。报总经理审批后组织实施。
2根据企业近期和远期目标, 提出销售计划编制原则依据,组织销售部人员分析市场环境,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
3掌握产品市场动态,每周在厂长主持下,分析销售动态,存在问题,市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。
4协调销售部,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
5 掌握客户意向和需求,提出签定销售的合同,合同意向和建议,并提出签约原则和价格。
6定期检查销售计划的实施结果。定期提出销售计划调整方案。报总经理审批后组织实施。
7掌握产品价格政策实施情况。控制工厂不同客户对象及不同季节的价格水平。提出改进措施。保证企业较高的平均盈利水平
8定期专访客户,征求客户意见。掌握其他销售情况和水平,分析竞争态势。调整产品销售策略,适应市场竞争需要。 
9参加企业收款工作分析会议。掌握客户拖欠,分析原因,负责客户拖欠款催收工作,阻止长期拖欠。
(二).销售主管岗位职责 
1 职位名称:销售主管。
2. 职位目的:在经营厂长的领导下,负责销售工作,完成工厂下达的销售任务。
3. 岗位职责:
1负责做好销售日常管理工作。
2负责销售工作具体落实,接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详实记录,客户资源管理与维护,客户档案管