文档介绍：旅行社管理
第1章旅行社与旅游业
第一节旅游产业视角下的旅行社
一、对旅游产业的基本认识
一、古代旅行活动(19世纪40年代以前)
二、近代旅游活动的发展和旅游业的开端
2000年世界旅游统计
据世界旅游组织发布的《2000年世界旅游公报》,2000年全球旅游人数为6、98亿人次,比1999年增加5000万人次,全球旅游总收入为4760亿美元,比1999年增长4、5%。
旅游,真正的大规模的国际旅游产生于第二次世界大战以后。二战以后,西方发达国家经历了一个持续稳定的发展和增长时期,国际环境的相对稳定、科技的高速发展、人们生活和消费观念的改变、交通运输业的发达, 人们收入的大幅提高,带薪休假的产生和兴起,这些使得人们的旅游需求日益高涨, 旅游业得到了蓬勃的发展。
二、世界近代旅行社业的发展
历史背景:
1、世界旅游业发展状况
2、近代旅游活动产生和发展的条件
世界旅游活动发展状况
2、近代旅游活动产生和发展的条件
(1)科学技术的发展和产业革命的发生,产生了先进的交通工具;(火车、轮船)
(2)产业革命加速了城市化的进程,改变了人们的工作性质,促使更多的人试图通过旅游来暂时改变紧张的城市生活和拥挤嘈杂的环境压力。
(3)产业革命带来了经济关系和阶级关系的变化,扩大了有条件外出旅游的阶层。第一,产业革命造就了工业资产阶级;第二,产业革命造就了工业无产阶级,随着生产力水平的提高的工人阶级的斗争,工資逐步提高、劳动时间逐步缩短。
英国人托马斯·库克──世界旅游业的开创者。
1841年,他包租了一辆列车,组织500多人参加一次禁酒大会,往返车费每人1先令。这是世界上第一次团体包价旅游,同时也标志着世界旅游业由古代旅行阶段进入了近代旅游阶段。
1845年,他正式创办了世界上第一个为公众旅游服务的旅游社,从而开创了旅游活动产业化的道路。
同年,他组织了第一次消遣性的观光旅游团(从莱斯特至利物浦),参加的旅游者有300多人。库克本人对这次旅游进行了周密的计划,并事先亲自考察旅游路线,确定沿途的游览点,与各地客栈老板商定游客的吃住等事宜。回来后,整理出版了《利物浦之行手册》,发给旅游者,成为早期的旅游指南。
次年,他又组织了300多人到苏格兰集体旅游,并配有向导(相当于后来的导游)。旅游团所到之处,受到热烈欢迎。从此,托马斯·库克与他的旅游社的名字蜚声于英伦三岛。1851年,他组织了16万多人参观在伦敦举行的第一次世界博览会。
1855年,世界博览会在法国巴黎举行,库克又组织了50多万人前往参观,使旅游业第一次打破了国家的界限,走向世界。
1865年,托马斯·库克父子公司宣告成立,全面开展旅游业务。
1872年,库克组织了9位不同国籍的旅游者进行为期222天的第一次环球旅游。这次环球旅游的成功受到世人的称颂。之后,库克又在欧洲、美洲、澳大利亚和中东等地区建立了自己的旅游服务网络。