文档介绍：业务管理办法及业务流程培训
业务部
目录
一、码号管理
二、卡管理
三、入网协议管理
四、业务流程
一、码号管理
:
浙江连连科技有限公司现有9个省份33个地市,开展虚拟运营商业务。公司转售号码按照本地网归属规划,初期每个地市有1个号码段,1万个连续号码可用能力。
连连首批启用号码段
新号码段的申请:
各省域分公司需本省原分配号码,号码的利用率达到40%及以上,可以向总部申请新号码。
公司将联合中国电信每季度(按自然年度计算)的第二个月前,分析归属本地网号码利用率、平均月增长率等因素,得出未来半年归属本地网号码需求量,并以此为依据协调中国电信进行号码调整、分配、再申请等工作。
全国
省级
地市
集团
特定
商户预约
特定需求
资源池
集团专属号池
特定需求号池
商户预约号码池
特定需求号池
地市级号池:所属地市七类以下号码。
(除集团专属号池、商户预约号码池、特定需求号池内号码)
省级靓号池:本省内八类靓号(除部分全国靓号外)、七类靓号。
全国靓号池
一、码号管理
:
号码池管理规划
靓号审批降级审批:
如遇重要客户,需降低靓号保底消费或靓号预存的,需邮件报省域总经理和集团总部审批,要求不低于每类靓号下浮一级的等级规则。靓号规则
各省域制定本省域的靓号管理规则:
靓号与普通号码平衡使用管理。为提高码号资源利用率,要求各省域对靓号和普通号码平衡使用,特别在渠道销售中要注意平衡靓号与普通号码、带4号码的使用。
一、码号管理
查询可销售号码
开户是否成功查询
一、码号管理
选号开户操作到,再次开户查不到原号码
凡须通过租赁系统开户的,在开户前必须填写需下架的号码表格发给业务部进行报备,系统中的码号下架成功后,才能操作开户。
在靓号合约期内进行套餐变更,只能高于现套餐标准
一、码号管理
二、卡管理
国际双模彩卡远程写卡:即为空白卡。
此卡种无地域限制,全国通用。
空白卡需在电信租赁系统中完成写卡。
写卡前电脑需安装写卡组件(QQ群内有上传),卡放入读卡器卡槽,
电脑插上读卡器才能进行写卡,无需操作“卡领取”。
国际双模彩卡:即为实体卡。
此卡种只限实体卡归属地号码开户使用。
实体卡在电信租赁系统和代理商系统中都可以进行入网开户。
实体卡需在电信租赁系统中完成“卡领取”操作,才能下放代理商进行开户入网。
双模彩卡远程写卡和双模彩卡的区别
总部: 省域分公司:
空白卡:80% 空白卡:20%
实体卡:30% 实体卡: 70%
卡需求:
于每季度最后一个月的10号前填报智能卡需求数量,应根据市场需求确定,合理配置订购量、库存量、发展量、销售量之间的配比关系,在满足市场需求的前提下,尽量减少库存。应以智能卡卡库存情况、当期用户发展计划、码号利用等情况作为审批依据。若库存量过大时,原则上不允许省分公司订卡,节假日和促销期间可适当放宽条件。制卡需求表
二、卡管理