文档介绍：苏州□□□□开发有限公司
质量手册
(GB/T19001—2000 idt ISO 9001—2000)
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审核: 日期:
批准: 日期:
发布日期: 年月日
实施日期: 年月日
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01 更改记录 8
1 批准页 9
2 适用范围和术语 10
公司简介 11
组织机构 12
总要求 13
1 目的 13
2 适用范围 13
3 职责 13
4 要求 13
文件要求总则 14
1 目的 14
2 适用范围 14
3 职责 14
4 要求 14
质量手册控制 15
1 目的 15
2 适用范围 15
3 职责 15
4 要求 15
文件控制 17
1 目的 17
2 适用范围 17
3 职责 17
4 要求 18
记录控制 19
1 目的 19
2 适用范围 19
3 职责 19
4 要求 19
管理承诺 21
1 目的 21
2 适用范围 21
3 职责 21
4 要求 21
以顾客为关注焦点 23
1 目的 23
2 适用范围 23
3 职责 23
4 要求 23
质量方针和质量目标 23
1 目的 23
2 适用范围 24
3 职责 24
4 要求 24
质量策划 26
1 目的 26
2 适用范围 26
3 职责 27
4 要求 27
职责和权限 27
1 目的 27
2 适用范围 28
3 职责 28
4 要求 31
管理者代表 31
1 目的 31
2 适用范围 31
3 职责 31
4 要求 31
内部沟通 32
1 目的 32
2 适用范围 32
3 职责 32
4 要求 32
管理评审 33
1 目的 33
2 适用范围 33
3 职责 33
4 要求 33
资源配置 35
1 目的 35
2 适用范围 35
3 职责 35
4 要求 35
人力资源控制 36
1 目的 36
2 适用范围 36
3 职责 36
4 要求 36
人员培训 36
1 目的 36
2 适用范围 37
3 职责 37
4 要求 37
基础设施 38
1 目的 38
2 适用范围 38
3 职责 38
4 要求 38
工作环境 39
1 目的 39
2 适用范围 39
3 职责 39
4 要求 39
产品实现的策划 40
1 目的 40
2 适用范围 40
3 职责 40
4 要求 40
产品要求评审与顾客沟通 41
1 目的 41
2 适用范围 41
3 职责 41
4 要求 41
设计和开发 43
采购 43
1 目的 43
2 适用范围 43
3 职责 43
4 要求 43
管理和服务提供的控制 44
1 目的 44
2 适用范围 44
3 职责 45
4 要求 45
管理和服务提供过程的确认 46
标识和可追溯性 46
1 目的 46
2 适用范围 46
3 职责 46
4 要求 46
顾客财产 48
1 目的 48
2 适用范围 48
3 职责 48
4 要求 48
产品防护 49
1 目的 49
2 适用范围 49
3 职责 49
4 要求 49
测量设备的控策 50
1 目的 50
2 适用范围 50
3 职责 51
4 要求 51
测量、分析和改进的策划 52
1 目的 52
2 适用范围 52
3 职责 52
4 要求 52
顾客满意 54
1 目的 54
2 适用范围 54
3 职责 54
4 要求 54
内部审核 56
1 目的 56
2 适用范围 56
3 职责 56
4 要求 56
过程的监视和测量 57
1 目的 57
2 适用范围 57
3 职责 57
4 要求 57
产品的监视和测量 58
1 目的 58
2 适用范围 58
3 职责 58
4 要求 60
不合格品控制 61
1 目的 61
2 适用范围 61
3 职责 61
4 要求 61
数据分析 62
1 目的 62
2 适用范围 62
3 职责 63
4 要求 63
持续改进 64
1 目的 64
2 适用范围 64
3 职责