文档介绍：團隊學習、團隊溝通、團隊信任
4. 团队的学****与创新过程
团队学****br/>深度汇谈与讨论
团队共识
六顶思考帽子
体验式学****模型
团体学****br/>“集体可以做到比个人更有洞察力,更为聪明,团体的智商可以远远大于个人智商。”
“当团体真正在学****的时候,不仅团体整体产生出色的成果,个别成员的成长速度也比其他的学****方式要快得多。”
“团体学****之所以非常重要,是因为在现代组织中,学****的基本单位是团体而不是个人。除非团体能够学****否则组织便无法学****br/>团队学****要解决的三个问题
1、团体是如何产生并激发出高于个人智力的团体智力。
2、团体是如何解决创新和协调行动的关系。
3、如何使参加学****的成员把团体学****中得到的东西与工作情境有机地结合。
深度汇谈与讨论
深度汇谈
讨论
提出不同看法,以发现新看法
提出不同看法,并加以辩护
人人都是赢家,个人可以获得独自无法达到的见解
像乒乓球来回撞击,目的是为了赢
具有发散性特点,它寻求的不是同意,而是更充分掌握复杂的议题
具有集中性特点,它通过分析、衡量、选择其中一个较佳的想法
用于探究复杂的问题
用于作事情的决议
深度汇谈三项基本原则
悬挂所有假设
视彼此为工作伙伴
需要掌握团体学****方法的引导者
扩散性、集中性思维方法
注意产生量
集中性思维过程
扩散性思维过程
第一阶段
第二阶段
使用逻辑
不加价值评价
不使用逻辑
加入判断与评价
寻求团队共识的方法
求同法:这是一种向下聚焦的共识——在不同人之中寻找共同的意见。通常所说的“求大同,存小异”,就是此法的要领。这就好比数学中的求“交集”的做法。
白帽:提供信息,“事实和数据”
红帽:发泄感情,“预感和直觉”
黄帽:积极乐观,“正面评价,提出肯定意见”
黑帽:谨慎小心,“认识危险,提出否定意见”
绿帽:发挥创造,“新理论,新概念”
蓝帽:驾驭思考,设置规则,“冷静,确认问题,目标程序,计划步骤”
Six Thinking Hats六顶思考帽子