文档介绍：后勤管理培训总结
红兴隆管理局第二高级中学后勤副校长卓战明
本学年,在学校领导的统一部署和安排下,我参加了2012年黑龙江省高中校长“后勤管理”远程培训学****通过参加这次培训学****使我对校园基础设施、后勤管理、安全工作等方面有了更深入的认识,我要切实把这次学****内容落实到实践活动当中,结合我校发展的现状,进一步谋化和理清发展思路。加强后勤管理,提高服务质量,
一、创新观念,增强服务意识。
按照科学发展观的要求,进一步深化服务意识的学****与观念更新,真正以人为本,真诚服务师生,不断提高学校领导、师生及家长对后勤服务的满意度。服务质量的高低,关键在领导,基础在员工。首先,对后勤职工开展职业道德教育,多层次、多形式开展职工培训,不断深化干部职工的大局意识、服务意识、创新意识、责任意识和安全意识,灌输“三服务、三育人”的后勤服务宗旨,引导后勤人员急师生所急,想师生所想,端正服务态度,改善服务方式,提高服务效率,通过实施“师生满意工程”,推行服务承诺制,不断提高服务质量。其次,积极引导后勤服务人员树立爱岗敬业、无私奉献的信念,增强他们的责任感和使命感,牢固树立以服务对象是否满意作为搞好服务工作的出发点和落脚点。第三,关心后勤人员切身利益,特别重视培养他们的归属感,激发其主人翁意识。
二、优化后勤人员素质
后勤人员是服务者也是教育者,他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响,能起到春风化雨,润物无声的教育作用。我们要努力建设一支具备“三种意识”(即育人意识、服务意识、效率意识)和“三种精神”(即求实精神、奉献精神、创新精神)的高素质后勤职工队伍。首先,思想上忠诚党的教育事业,热爱后勤工作,有立足本职全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心。其次,作风上要大公无私,廉洁奉公,勤勤恳恳,兢兢业业,吃苦耐劳,任劳任怨,不计较个人得失,甘当无名英雄。第三,工作上认真负责,爱校如家,办事热心、细心、耐心、不安于现状、勇于改革,且有较强的政策观念,勇于坚持原则。第四,专业上懂得教育教学规律,熟悉教育方针和有关财务政策与规定,了解各科教学的需要与发展,虚心好学,掌握一定的有关后勤管理的知识和专业技能。
积极组织后勤人员参加学****不断加强自身素质建设,认真组织后勤人员学****相关的规章制度,积极参与全员读书活动,贯彻落实党的教育方针,做好服务育人工作。让后勤人员认识到学校后勤工作的重要性,以解放思想,实事求是,与时俱进的精神状态,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
三、进一步完善后勤各项规章制度和保障机制。
后勤部门高举服务育人的旗帜,坚持以“精致服务、和谐后勤”为工作目标,以建设节约型学校为主线,着力形成“保障有力、优质高效”的后勤服务保障体系与运行机制。推行目标管理,将年度工作、服务创新、安全责任等等实行量化、细化、责任化,加大成本控制和服务质量监督,使日常管理和考核要求更加明确、规范。
进一步建立健全各项规章制度,明确各岗位职责,细化服务标准;制定严格周密的服务程序及工作流程;构建科学的监控措施;建立严明的奖惩制度,建立责、权、利相统一的管理机制。做到以制度抓落实,以制度求提高,以制度促发展,严格规范后勤管理,充分调动全体后勤人员服务的积极性和创造性。
四、事务公开,沟通合作。
后勤服务坚持“您的满意、我的追求”服务口号,要关注师生需