文档介绍：UNIVERSITY OF INTERNATIONAL BUSINESS AND ECONOMICS
中小企业管理中小企业管理
教学单位:对外经济贸易大学国际商学院
任课教师:林汉川邱红
王智慧杨宝峰
2004-08-16
第十三章第十三章中小企业信用管理与控制中小企业信用管理与控制
本章学习目标:本章学习目标:
、现状、、现状、职能和模
式;式;
、内容、方法和评级程序;.描述信用评级的要素、内容、方法和评级程序;
、产品赊销、、产品赊销、财务和纳税方
面的信用面的信用管理与控制;管理与控制;

用制度用制度
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第十五章第十五章中小企业信用管理与控制中小企业信用管理与控制
SMEs为什么
要进行信用
请同学们思考: 管理与控制?
企业有效诚信战略的重要特征是:公司价值和员工责任定义明确,表述
清楚;公司领导者个人带头实践他们自己制定的公司价值取向,言出即
行;公司价值融进了管理决策的各个渠道并反映到了组织的计划制定、
目标设立、商机捕捉、资源分配、信息收集和传播、绩效评估、人士提
拔和选拔等关键活动中;公司全体经理人都掌握制定正确道德决策的必
备技能、知识和能力。
-----哈佛商学院教授:林恩·佩因
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第十五章第十五章中小企业信用管理与控制中小企业信用管理与控制
中小企业信用管理与控制概述中小企业信用管理与控制概述
中小企业信用评级中小企业信用评级
中小企业信用管理与控制内容中小企业信用管理与控制内容
中小企业信用体系的建立中小企业信用体系的建立
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第一节第一节中小企业信用管理与控制概述中小企业信用管理与控制概述
(一)信用管理内涵及意义(一)信用管理内涵及意义
第一,企业信用的定义第一,企业信用的定义
具有代表性的企业信用定义见表具有代表性的企业信用定义见表1313--11
表13-1 企业信用的一些代表性定义
作者对企业信用的定义
Shapiro 企业信用是在不完全信息或不确定性情况下对产品质量的预期。
Raub & Weesie 企业信用是基于过去行为的行为者特征。
Fombrun & Shanley 企业信用是利益相关者通过观察不同的信号得到的信息成果,信
号包括:市场信号(与市场绩效、红利政策相关)、会计信号
(会计利润与风险)、机构信号(所有权、社会责任、传媒形
象、企业规模)、战略信号(差异、多元化)。
Weigelt & Camerer 企业信用是关于企业的一个特征集合。
Rao 企业信用是企业行为规范化的社会结果。
Shenkar & Yuchtman 企业信用是一种组织声望。
Yaar
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第一节第一节中小企业信用管理与控制概述中小企业信用管理与控制概述
(一)信用管理内涵及意义(一)信用管理内涵及意义
第一,中小企业信用管理与控制的含义第一,中小企业信用管理与控制的含义
中小企业信用管理与控制(中小企业信用管理与控制(SMEsSMEs creditcredit
managementmanagement && controlcontrol))主要是指中小企业组主要是指中小企业组
织内部通过建立相关的信用管理机构或配备织内部通过建立相关的信用管理机构或配备
相关的信用管理人员所组织的信用管理活相关的信用管理人员所组织的信用管理活
动,包括前期的资信调查和评估机制、中期动,包括前期的资信调查和评估机制、中期
的债权保障机制以及后期的应收账款管理和的债权保障机制以及后期的应收账款管理和
回收机制等管理活动。回收机制等管理活动。
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第一节第一节中小企业信用管理与控制概述中小企业信用管理与控制概述
(一)信用管理内涵及意义(一)信用管理内涵及意