文档介绍：木门装修猫腻
猫腻之一:品牌造假
谈到木门行业的具体问题,北京家居装修业内人士首先指出的是目前普遍存在且屡禁不止的品牌造假现象。由于近年来在食品行业连续发生的国家免检产品质量问题,目前,“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检产品”都已取消,但不少商家仍在拿这些名号做噱头。而更多的则是名目繁多的“品牌五百强”“木门十大品牌”……有的只是几个单位联合起来自己给自己,有的则是出点钱买一个名号回来。对此,业内人士在采访中感叹道:“虚假水分太多太多了。小小的木门厂,它的产能值不超过五千万元,一个亿都不到,它居然成为中国品牌五百强。中国有多少木门品牌,它是五百强?这些都是品牌上的虚假宣传,消费者不了解的,就被忽悠进了。”而谈到品牌造假的根源问题,业内人士表示,现在木门业有太多企业老总还没有认清品牌的价值,他们不知道品牌代表的就是产品的质量,品牌的服务,企业的诚信,由此就出现了这样那样的品牌造假现象。
猫腻之二:代言人造假
找形象代言人,似乎是家居企业的普遍特色,甚至因为业内品牌找代言人的情况太多,一些后来的企业出现了想找的代言人已经被别人家用了,找不到合适代言人,不知道该找谁的情况。而目前的国内木门行业,不同品牌的代言人更是估计已超过一百个。对此业内人士指出,虽然木门行业的形象代言人看上去很多,但其实这中间有很多形象代言人自己根本就不知道有这么个品牌,有这么个品牌是他代言的,有很多甚至只是企业直接给经纪人花钱买了照片的相关使用权。但当消费者看到品牌广告时往往会以为是真代言,出于对这位明星的喜爱或信任去选购了该品牌的木门,最终发现质量问题,产生投诉纠纷。对此,业内人士表示,现在国家已出台政策,代言人必须对所代言品牌负责,出现问题,代言人也负有虚假宣传的连带责任,希望此举可以减少、杜绝这种现象的发生。
猫腻之三:“终身保质”虚假广告
为了赢得顾客对其产品质量和价值的信任,有些木门品牌打出了保质十年、二十年,甚至终身保质的旗号。业内人士在采访中指出,这种现象在强化木门领域特别明显,但国家规定的保修是一年,企业打出这样的旗号,能做到吗?做不到。可能这些打出终身保质的品牌,没几年就倒了。因为很多都是打一枪换一个地方,到时候换个牌子继续做。还有些说的终身保质,其实是在有一定条件的基础下的。比如是在你纯属质量问题的情况下,但是木门并不是拿回去就用了,它是有铺装过程的,很多使用不当,铺装出问题,甚至保养后出现问题,这时候商家就不给你保修了,肯定要出钱了。消费者不乐意,但商家说,我保的是质量问题。所以这其实就是虚假广告,实际上并没有保障。对此,消费者必须擦亮眼睛,避免上当受骗。猫腻之四:偷换概念混淆视听
“我们接到的消费者对木门的投诉中,有些是因为木门材种名引发的”访谈中,业内人士如是说,“其实这一现象并不是最近发生的,而是长期存在于木门市场。近两年已经有所改善,但还是有存在。你们在走卖场的时候,可能也会看到