文档介绍：魏闯
中国员工的画像
如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了,中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。
——张瑞敏对人的品质的论述
中国员工的画像
中国员工有几个不好的****惯:
做事随意,没有规矩;
有规矩,弄虚作假,不守规矩;
遵守规矩,却总是做不到位。
培训认识误区
在企业的一些培训管理部门经常流传着这样的话:
需求分析,雾里看花,需求难以掌握;
课程开发,知识堆砌,与工作相脱节;
培训授课,照本宣科,学员昏昏欲睡;
学员热情,难以调动,学****敷衍了事;
效果转化,无从下手,激动易行动难
上上课程,学学新词,课上感动,课下不动……
内训意义
1)培训员工是管理者最主要的工作之一。员工是企业利润的主要创造者,有贡献的人是企业宝贵的资源,反之是企业最大的浪费。
2)让员工由野蛮成长(自我培养)变为系统成长,单位成为“人尽其才,人走才留”的的人才复制系统。
3)内训师对本单位所担负的工作内容是进行培训指导,使本单位
员工掌握在工作上所必备的能力。将普通员工塑造成合格员工,
将合格员工塑造成能独立思考、独立工作的综合素质较强的优秀
员工,并向更高的目标迈进。
4)管理者不仅会干,还要会讲,成为综合性人才,以更好地适应形势发展。
本单位员工
管理人员<br****惯于服从
自己能力不高
推卸责任
没有时间
混日子
对培训认知不足
认为没有用
没有正确的方法
培训的障碍
无培训计划和目标,无标准,缺工作方法
具体体现如下:
一、缺乏明确的培训目标和培训计划,有的甚至不会做员工培训计划;
二、培训标准不明确,不是按照我矿一系列文件标准或岗位职责标准来培训,而是随意按照自己的标准来培训;
三、在培训员工的过程中不是培训员工的独立思考和独立运作能力,更多的是直接告诉本单位员工如何去做,使员工能力不能得到快速提高,得不到员工认同。
培训原则
制定员工阶段性的培训目标,明确培训标准,依据目标和标准制定培训计划,根据计划开展工作。
依据企业文化的描述和要求,结合单位实际工作,从思维****惯、学********惯、工作****惯和生活****惯四个方面对员工进行敦促和培训。
建立责任(诚信)系统。遵从公司的责任系统,从社会责任、家庭责任和企业责任三个方面对员工进行敦促和培训。
实效原则。自己定位,员工定位。适合的就是最好的。
区分新老员工及培训方向
新员工
优点:
1 执行力强、有强烈的做事愿望、有较强的责任心、充满***;
2 学****意识强、易接受新鲜事物,目标感强、创新能力强;
3 工作经验有一定积累能够熟练完成工作任务。
不足:
1 对目标停留在自己的理解上,制定的目标缺乏挑战性,缺少目
标前瞻意识;
2 心态调整不好,渴望得到发展,但缺乏平常心;
3 缺少危机意识。
新员工培训方向
培训员工责任感
教导员工对自己的工作负责,同时也对自己的发展负责,发挥表率作用;
经常与员工交流、谈心,帮助员工树立更高的追求目标,让老员工多与新员工交流分享,让老员工承担传帮带的责任。
树立危机意识
危机意识可理解为时刻保持清醒的头脑,在目标实现过程中,能够预测问题,
并能提前做好应对措施,以便问题出现时能够应对自如,保证目标的实现。
要预测目标实现过程中可能遇到的问题并提前做好应对措施;
坦然面对竞争,引导员工迎难而上并树立更高的目标追求。
提高独立工作和处理事故(一般和突发)技能。
掌握专业维修技能;
具备独立的工作现场分析能力,对工作中出现的信息、信号能做出快速反应;
能独立处理一般事故和突发事故,并能及时分析情况并及拿出合理方案。