文档介绍：安装驱动程序时提示缺少文件,怎么办?
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故障现象
安装驱动程序时提示缺少 HP CD 上的安装文件,无法继续安装驱动程序。如图 1 缺少安装文件所示:
图 1: 缺少安装文件
注:本文以作者的实验环境为例,缺少的安装文件名称为“”。如果电脑提示您缺少其它的安装文件,例如:,,,,,,,, 等同样可以按照下面的方法操作。
故障原因
没有正确安装或者卸载驱动程序。
解决方法
通过以下链接下载驱动程序:
HP LaserJet 1018 激光打印机基于主机的即插即用基本驱动程序
HP LaserJet 1020、1022 激光打印机基于主机的即插即用基本驱动程序
注:如果在英文版操作系统中安装驱动程序,您需要访问 惠普(HP)英文网站 下载英文版驱动程序。
正确安装驱动程序。在安装驱动程序前,不要连接 USB 连接线。 安装驱动程序的方法请参考:
HP LaserJet 1018 激光打印机- 在 Windows XP 下安装即插即用驱动程序
HP LaserJet 1020、1022 激光打印机- 在 Windows XP 下安装即插即用驱动程序
在安装驱动程序过程中,再次提示缺少“”文件。
在“所需文件”窗口中,点击“浏览”按钮。如图 2 所需文件所示:
图 2: 所需文件
运行下载的即插即用驱动程序后,缺少的安装文件才都能够从默认的安装文件夹中找到。
注:
HP LaserJet 1020、