文档介绍：面试测评方案
一、测评岗位:某企业人事专员
二、测评指标:学****能力与适应能力、求职动机、人际交往能力、团队协作能力、礼仪风度、服务精神
三、指标体系设计:
一级指标
二级指标
权重
学****能力与适应能力
1、新环境下的学****与适应能力
50%
2、新任务下的学****与适应能力
50%
求职动机
1、以企业发展为目标兼顾个人利益
40%
2、对未来的追求和报负
30%
3、为公司服务的意志
30%
人际交往能力
1、人际理解力
50%
2、人际想象力
50%
团队协作能力
1、信任支持团队其他成员,分工负责、协作配合
25%
2、大局意识和责任意识
25%
3、团队凝聚力
25%
4、民主意识,集合团队成员智慧
25%
礼仪风度
1、衣着外貌
30%
2、言谈举止
35%
3、精神状态
35%
服务精神
1、个人服务意愿
40%
2、服务行动的速度
25%
3、服务意识
35%
表达能力
1、清晰性
25%
2、逻辑性
25%
3、准确性
25%
4、流利性
25%
四、测评手段:面试法
五、评价标准:
测评指标
标志
标度级评价标准
优秀(10)
一般(6)
差(2)
评定
学****能力与适应能力
关键特征
关键特征
关键特征
标志1
在新环境下能够用较短的时间去学****和适应
在新环境下学****和适应能力一般
在新环境下花费较长的时间去学****和适应
标志2
高效率地去熟悉和学****新任务
在新任务下学****和适应能力一般
熟悉和学****新任务效率很低
求职动机
标志1
以企业为个人的奋斗目标
把企业发展和个人发展相结合
只以个人利益为目的
标志2
有长远的职业生涯规划,有明确的志向
有较明确的志向和短期的规划
没有追求和规划
标志3
有强烈的奉献精神
有为公司服务的意识
完全没有为公司服务的意识,始终以自我为中心
人际交往能力
标志1
能够准确把握他人的需求,并采取恰如其分的语言帮助自己与他人表达情感。
能够感知他人需求
不能理解他人的思想、情感和行为
标志2
能从他人角度思考问题,也就是设身处地为他人着想的能力
较好的换位思考,评价他人行为能力
以自我为中心,完全不从他人角度考虑问题
团队协作能力
标志1
对团队其他成员有着绝对的信任和支持,积极配合
比较信任和支持团队其他成员,比较配合团队工作
不信任团队成员,完全不配合团队工作
标志2
有强烈的大局意识,能有勇于承担责任
有较良好的大局意识,责任意识
完全没有大局意识,以自我为中心
标志3
主动用自己的言行凝聚团队成员
维护团队的凝聚力
不支持团队工作,破坏团队凝聚力
标志4
民主意识强烈,主动征询其他成员意见,集合团队成员智慧
有较好的民主意识
完全不理会团队其他成员的意见,固执己见
礼仪风度
标志1
优雅得体、整洁端庄
较整洁
随便、不整洁
标志2
礼貌文雅
稳重有礼节
轻浮粗俗
标志3
健康、精力充沛
充足良好
萎靡不振
服务精神
标志1
非常愿意
听从安排
不愿意