92第二节 产品质量和产品设计策略.ppt

文档介绍：第二节产品质量和产品设计策略
卢杨 000130319
一、产品质量决策
(一)产品质量的重要性
产品质量是产品的生命,是竞争力的源泉。优良的质量对企业赢得荣誉,树立形象,满足需要,占领市场和增加收益,都具有决定性意义。
(二) 产品质量标准和质量水平决策
为了便于检查监督,必须建立产品质量标准。除某些产品有政府部门颁布的质量标准外,企业必须确定自己产品的质量标准和质量水平。质量标准要根据不同产品的特点,规定一些主要的质量指标。同时,还要加强质量监督,对每道工序和每件产品质量都要严格控制,严禁不合格的产品出厂。
(三)产品质量信息的传播
企业不仅要正确地建立产品质量标准和确定质量水平,而且还要把有关产品质量的信息准确及时地传播出去,与目标市场充分沟通。
(四)产品质量管理决策
不断提高产品质量,改进产品功能,创品牌,保品牌。
保持产品质量长期稳定
降低产品质量
二、产品设计决策
(一)产品设计的重要性
产品设计,是顾客需要出发的、能影响一种产品外观和性能的全部特征的组合。设计直接制约着产品质量和特色,影响企业经济效益和社会效益,对扩大市场,增加小手,促进生产以至整个国家经济的发展,都是极其重要的意义
(二)产品设计的重要决策
产品设计应在市场营销调研的基础上,从用户的需要出发,将产品功能与制造和维修难度、原材料和加工成本等结合起来考虑,防止片面性
要安排好产品的使用功能、美学功能和贵重功能,把三者结合起来考虑,对不同档次产品根据目标市场的需要有所侧重
要处理好基本功能和辅助功能关系
要处理好比要功能和不必要功能、适量功能和过剩功能的关系