公司办事处管理办法.doc

文档介绍：公司办事处管理办法
为贯彻本公司的营销计划,进一步开拓市场,加大市场占有率,公司经研究后决定建立
办事处制度,以使办事处的各项管理规范化和合理化,保证公司各项业务规范而有序
地进行,特制定本办法。
一、办事处的工作职能
1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理;
2、承担公司下达的销售任务;
3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调;
4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态;
5、确定区域的销售目标及销售策略,并报营销部批准后实施;
6、在营销部的指导下,制定具体的实施计划,并报营销部批准后实施;
7、负责本区域的营销管理工作;
8、负责本区域项目信息的收集、整理、分析和公关工作;
9、负责本区域内代理商的维护;
10、公司临时指派的任务。
11、根据公司的有关规定,执行和负责应收货款的催收和费用结算工作,防止客户拖
欠货款,每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作;
12、严格执行公司有关财务制度,如实填写各项报表,严禁弄虚作假,严禁做有损公
司利益的事。
13、积极与公司沟通汇报,提出有利于开拓市场的建议和意见;
14、合理计划、开支办事处的各项费用;
15、负责办事处各项财产的管理和保护,确保公司财产安全。
二、办事处人员配置及与公司间的协调
1、办事处的设立、组织机构设置、人员编制有公司核定。
办事处负责人
1人
业务人员
2-------3人
仓管财务监督员
1 人
2、办事处是销售部分支机构,归属销售部门直接管理。
3、办事处人员要与公司各部门密切配合,确保工作的顺利开展。
4、办事处协助公司对货物的移送进行监督和保管。
三、办事处的业务管理及产品价格规定
1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。
2、产品以低于公司规定最低价格出售的,由办事处提出申请,报公司审批,未经审批
程序,不得以任何形式变相降低产品价格。
四、客户管理
1、客户选择:办事处应选择资信状况优良的客户。
2、资信调查:办事处对于新客户,在供货或签订合同前,应进行必要时的资信调查,审查。
3、实地调查:对新客户的注册地点(办公或经营场所)进行实地调查,确保客户提供的资信真实可靠。
4、建立客户档案:
(1)当新客户资信经审查合格并计划建立业务关系,业务员按公司要求建立客户档案,
办事处、公司各留一份备案。公司指定专人管理客户档案。
(2)客户档案要根据客户情况变化和公司业务人员变化进行更新。
五、应收帐款处理程序
1、月底对帐:每月底,办事处与客户进行对帐,并将相关数据限期交回公司财务部,确保公司的应收帐款与相应客户的帐面记录一致。
2、回收帐款:所有客户的付款,统一通过银行结算,由客户直接汇到公司。
3、应收帐款的责任
(1)办事处业务人员对所在区域内全部应收帐款负责。
(2)公司业务部和财务部负责监督管理货款的收回。
六、办事处人员管理规定
1、驻办事处业务人员必须应本着“团结协作、实事求是”的态度,积极拓展业务,努力进取。
2、自觉遵守公司的各项规章制度,维护公司利益和形象,规范操作,不得有违法乱纪的行为
3、按要求建立客户档案,保持良好的客情关系。定期检查和整理文件和资料,确保公
司资料、文