文档介绍：第一讲 建立适应全球竞争的市场驱动型组织
蒋青云教授 复旦大学管理学院 021-65102569 ******@fudan.
教材
菲利普科特勒著,梅清豪等译,《营销管理》(第11版),上海人民出版社,2003年。
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参考书
菲利普科特勒著,高登第译,《科特勒谈营销》,浙江人民出版社,2002年;
马克佩里著,李屹松译,《战略营销》,中国财政经济出版社,2003年;
乔治达伊(e S. Day)著,白长虹等译,《市场驱动型组织》,机械工业出版社,2002年;
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维瑟拉 R. 拉奥,乔尔· H. 斯特克尔著,张武养等译,《战略营销分析》,中国人民大学出版社,Prentice-Hall, 2001年;
迈克尔波特著,陈小悦译,《竞争战略》,华夏出版社,1997年;
迈克尔波特著,陈小悦译,《竞争优势》,华夏出版社,1997年。
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参考读物
《营销科学学报》,清华大学、北京大学编辑,清华大学出版社;
《市场营销导刊》,中国市场学会主办,复旦大学管理学院等协办;
《商业周刊》(中英文版)
《财富》(中英文版) p://
《哈佛商业评论》(中英文版) p://
《中国经营报》(周报)
《21世纪经济报道》,
《经济观察报》,
《IT经理世界》
《销售与市场》(月刊)
《第一财经日报》
《每日经济新闻》
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营销管理框架
营销管理
竞争策略
营销组合策略
市场细分与定位
营销战略
营销研究
营销哲学
Promotion P
Place Poli
Price Poli
环境分析
顾客分析
竞争分析
市场分析
产品
策略
价格
策略
渠道
策略
沟通
策略
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什么是市场营销?
企业
市场
资源投入
产出
交易
营销是个人和群体通过创造、提供出售,并同他人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。-- Philip Kotler
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顾客是谁?他在哪里?
顾客需要什么?
我们能帮他解决问题吗?
我们和顾客都能得到好处吗?
市场营销解决什么问题?
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企业营销观念的发展
生产观念
产品观念
推销观念
营销观念
社会营销观念
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“我们的车有多种颜色, 它们都是黑色”
福特
生产观念
产品观念
推销观念
营销观念
社会营销观念
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