文档介绍：高端大客户开拓方案
目录
为什么要开发中高端客户
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中高端客户的开发步骤
2
中高端客户的开发方案
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高端大客户开拓方案
开发中高端客户对企业的利益
1、开发中高端客户是能够给企业带来巨大收益和发展的长期性
2、中高端客户的数量可以提升企业可持续发展的竞争力
3、中高端客户的数量可以提升企业品牌形象和社会地位
4、中高端客户的资源可以带动企业产业链的拓宽和延伸
高端大客户开拓方案
开发中高端客户对网点的利益
1、开发中高端客户是能够提升网点人员素质和专业化的服务能力
2、开发中高端客户是能够提升网点业绩创造个人收入
3、一位客户在你的网点购买超过三种以上产品才算是你网点的忠实客户
4、网点中高端客户的数量可以帮助网点完成一系列的销售任务
高端大客户开拓方案
开发中高端客户对客户经理的利益
1、开发中高端客户是能为客户经理创造更多的个人收入
2、开发中高端客户的过程可以有效提升个人素养和专业能力
3、开发中高端客户可以为客户经理个人积累广阔的人脉资源和建立高层次社会关系平台
4、优秀的客户资源也稳固了客户经理本人在企业的重要地位
5、掌握高端客户资源可以为客户经理个人职业生涯规划及未来发展提供有力支撑。
高端大客户开拓方案
高端客户的分析
他们的评估标准与期望是什么?
目前我们的产品或服务可以满足客户的需求吗?
我们能否做得更好以满足客户的需要和期望?
我们可以提供其它产品和服务吗?
高端客户
中高端客户是能够给企业带来巨大收益和发展的长期性
谁是我们的客户?
他们需要我们提供那些服务?
高端大客户开拓方案
◆我信任你吗?
◆我喜欢你吗?
◆你的产品对我有帮助吗?
◆你能说服我吗?
高端客户的思考
高端大客户开拓方案
◆你能为我提供好的服务吗?
◆我为什么要接受你?
◆你和别人有不同之处吗?
◆你值得我信赖吗?
高端客户的思考
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高端大客户开拓方案
中高端客户的概念与标准
年龄:30~55岁
收入:收入相对稳定
个人总资产:100万元以上
生活:稳定无重大支出
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高端大客户开拓方案
大中小型企业主
高管
高级白领
律师
医生
……
中高端客户的分类
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高端大客户开拓方案
不断地想赚钱、投资,省钱、省税
保障自己辛苦所积累的个人资产
希望增强和提升生活品质
保持舒适的生活品质
重视理财顾问的价值
愿意尽快退休(家庭支柱)
工作狂
中高端客户的特点