文档介绍：导游工作总结及工作计划
2011年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展,贡献着自己的力量。
通过这一年的工作以及学****我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结
,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
,为我社及个人争取最大的经济效益。
,不断的像我社同事及其他旅行社导游学****借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学****和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。
在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:
,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学****旅游专业知识以及相关常识。
,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
,对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。
以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标,希望在社领导和各位同事的帮助下完成,另外在2012年的工作当中,我衷心的希望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策,不遗余力的为我社发展作出贡献,我社可以采取奖赏制度,凡采纳的意见或有利于我社发展的计划,应给予一定的表扬物质上的奖励,以调动每一位员工的工作积极性。
篇二:
深入学****十九大精神,贯彻精神促工作实效总结
根据中共xx自治区委员会关于学****宣传贯彻党的十九大精神的部署,在全国掀起学****十九大精神热潮的形势下,借每月开展党员活动日的良好契机,覃塘区民政局党组召开会议,成立领导小组并制定活动方案。会议研究决定于11月20日下午开展学****宣传贯彻党的十九大精神暨党员活动日的活动。
本次学****活动,以“全面”为原则,要求全体党员干部都要参加学****以
“深入”为指导,要求全体人员要认真、深入学****领会党的十九大精神;以“贯彻”为目标,要求大家把十九大精神贯彻到实处。学****活动由我局党组书记、局长韦伟亲自主持、主讲。
第一、十九大报告的产生。党的十九大报告是十九大的重要组成部分,报告的起草历时之长,涉及范围之广,耗费人力物力之多,无不让大家感慨万千,同时引起了大家对深入研****十九大报告的兴趣。
第二、剖析十九大报告。认真学****领会、全面准确把握党的十九大精神,以十九大主题为起点,梳理了十九大报告的十三个主要内容,分八个部分解读了报告的各个要点,深入浅出,条理清晰地讲解了十九大报告的内容。大家聚精会神认真听讲,积极记笔记,营造出浓厚的学****氛围。
第三、贯彻党的十九大精神。学****十九大精神,要学懂、弄通、悟透,还要在实践中扎实贯彻党的十九大精神。并在学****中明确点出十九大报告中与民政事务相关的内容,要求大家着重认真学****领会,跟上新时代的步伐,真正把精神学****贯彻落实,最终转化成工作实效。
活动最后党员代表积极发言,阐述了自己对十九大精神的理解,分享了本次学****活动的心得体会,大家纷纷表示,今后一定坚持学****领会党的十九大精神,在实际工作中