文档介绍：第十一章供应链管理
供应链管理基础
供应链管理的组成模块
供应链管理的主要过程
供应链管理与物流管理
供应链管理基础
价值链管理
供应链
供应链管理
价值链管理
供应链
需求链
和获取定单有关的所有活动。
相关人员包括:顾客、买方代理人、销售人员
供应链
一旦获得定单后所发生的所有活动。
供应链
扩充的供应链:由企业的供应商、企业本身以及其顾客组成的一条链,其中包括了从生成订单一直到顾客服务的一系列活动,这些活动会沿着供应链增加价值。它包括了需求链和供应链。
供应链
本书指的供应链是扩充的供应链
如下图:
供应商
进货后勤
生产
运输
配送
顾客
推式供应链与拉式供应链
顾客购物商品
顾客购物商品
制造商
分销中心
商店
商店
分销中心
制造商
推式
拉式
供应链
供应链中包含物流、商流、信息流、资金流:
资金流
供应商
制造
分销
零售经销商
顾客
信息流
供应链管理(SCM)
含义: 沿着供应链的计划、组织、协调、控制。
目标:
1)加快从产品到市场的时间
2)降低库存水平
3)减少总的费用
4)保证顾客服务和顾客满意
供应链管理的发展:
过去:为了降低费用,提高管理效率
现在:强调顾客服务,增加竞争优势
这点和下面变化是平行的, 企业关注:
内部处理/效率驱动=> 顾客价值/利益驱动
现代SCM重视:理解顾客需求,并按顾客需求生产和配送产品/服务。