文档介绍：如何开办汽车美容店计划书
汽车美容店需要写计划书该如何写呢?
汽车美容养护行业,店址选择很重要,选择一个理想的店址是成功的基础。因其不同于其他行业,场地是否适合汽车美容养护经营,店面结构是否方便经营项目作业等等都是困扰经营者的难题。
一、汽车美容店投资攻略
形式:加盟店或独自建店,如果缺乏管理经验和技术知识,建议选择加盟的形式,当然要选择国际知名品牌加盟。
选址:最好在市区内建店,并且选择车流量多、车辆进出方便的地点,如停车场和马路边,招牌要朝阳醒目。
店铺装修:双层结构,下层用于车辆的美容维护及停放,上层用于办公及摆放各种汽车用品和精品,同时也接待客户。
管理机构:一般是经理、主管、组长三层直线型结构。3-4人一个小组,每个小组都要有组长,以便明确责权。
加盟者选择品牌后,总部会根据自己的经营理念选址标准,安排经验丰富的市场评估人员对加盟者所投资的具体区域进行全方位的市场分析,并作出合理的策划方案。
市场评估人员主要是依据人气、地址及经营需要帮助投资者选址的。其中,依据人气选址,
二、必须考虑以下因素:
1 人流量:平常、假日及日、夜来往人次和比例;
2 车流量:高中低档汽车、车往来流量(对于投资汽车美容行业而言,这点是至关重要的);
3 交通:目前及未来可能增减的运输工具;
4 马路宽窄与停车问题;
5 区域特征:竞争店、互补店、金融机构及文教、休闲设施等;
6 人口勘查:该区人口数量、消费****惯等;
7 商圈勘查:主要及次要商圈范围、租金、价位。
这个行业本身不规范,现在需要做的就是规范行业,因为这个行业的进入门槛不高,很多人几万块钱就可以开个小店。我个人认为面对竞争市场,肯定要体现在四方面!
1、品牌化(产品)
2、专业化(技术)
3、服务化(售后)
4、实力(价格,规模、连锁)
三、市场分析:
1、基本客源:以洗车场为中心,观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量,依车辆档次划分可能的消费群。
2、固定消费:从基本客源中概算。例如观察5公里有4千辆加上每天过路车有3千辆,锁定10%约700辆,按常规约三天清洗一次,则每日可能洗车数量约为230辆次。
四、经营策略:
1、广告宣传:宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传,提高知名度。开业时张灯结彩,气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
2、会员制:以当地消费水平确定入会员年消费成为会员并建档,发洗车会员卡;年卡(洗车次数不限)半年卡(限时间不限次数)普通月卡洗车/次划卡/次例:若每次洗车收费15元/次。
3、办会员卡制:
(1)年卡:常规每周洗车2-×52周(一年)=110次×每次洗车费(按定价下调20%让利客户),全年洗车次数不限(可送成本较低其它的项目)。
(2)半年卡及月卡的办理方法参照年卡,让利幅度酌情调整。
(3)优惠卡:分级售金卡、银卡及铜卡。
金卡:收费660元,全年洗车不计次
银卡:收费500元,洗车50次
铜卡:收费360元,洗车30次
(4)赠品:可于每日对前6部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引客户。
五、美容设备保养检修:
1、保养:依照设备说明定期检测调整各部件(洗车机)及更换润滑油等,以保持设备最佳运行状态。若有故障无法自行解决时及时叫修。尽量做到少带病运作。每日应填写《洗车工作日志》和《保养和维修记录》等,健全管理。
2、外观:设备外观是客户的第一印象,故应及时保持清洁,若发现掉漆等应尽快修复。玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。
3、场地:随时清扫杂物,所有物品摆放有序、得体,给人舒适和整洁的感受。
4、精心维修:配备专(兼)职维修员,要求该人员对设备应有一定了解并具有排除故障的能力,能尽心保养和维修。
六、优质服务:
服务员经培训后应持之以恒做到让客户得到最佳服务
七、内部清洁:
配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机(洗擦车布等)、喷枪(清洁细缝)等,做到细致、规范,从而让客户满意。
八、整车美容
视场地许可和经济能力,配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加***、无尘贴膜等服务项目,既便利客户又获得高利。
九、精品配套
发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务,提高效益和档次。
十、人员管理
1、专(兼)职收银员现场收费,每日应核对电脑记录以健全财务管理。
2、建立整套规章制度,做到管理上从严,工作上抓紧,质量上保证,生活上关心,并从各方面提高员工素质,从而提高企业效益。
总之,