“转型哥”故事系列之二.doc

文档介绍：转型哥引热议,创新才能求企业生存之道
近日,“转型哥”小朱的故事在网上广为流传,百度关键词“转型哥”正被讨论的如火如荼。因为一次事业的转折,一个曾经年入百万的淘宝卖家,却转型到金融服务行业,做起了金石股份的城市分站代理并取得了成功。其选择转型的前因后果也引起网民纷纷议论。笔者带领大家一起走近转型哥小朱。
事情源于小朱本是一个很成功的淘宝卖家,却在事业巅峰时刻选择了转行进入金融服务行业。那么,小朱为什么会在淘宝事业巅峰时期跨入金融服务业呢?他的信心来源于哪里?带着这些问题,我们走进这位“转型哥”。
小朱表示,淘宝行业表面风光的背后实则隐藏着太多的艰辛和不易,想长久发展下去,除非有良性的运营机制,否则将会面临很大风险。淘宝网现有职业卖家600多万,每天新增注册近万家,停运或倒闭卖家每日数量近万。网店经营者的主要压力是客户投诉与淘宝处罚。据他掌握的一份数据显示:淘宝每年电子商务用户投诉近10万起,其中网络购物占据52%的比例,淘宝网卖家成为用户投诉最多的对象。
据小朱分析,除了因商品质量及服务问题引起的正常投诉外,恶意投诉及差评也占到不小比重。由于用户评价直接影响网店信誉等级,卖家对评价的重视度极高。因此也滋生了一些职业差评师专门对中小卖家进行敲诈勒索,让本身就竞争激烈的经营环境恶化。
对于如何会选择金融服务行业,并且会以网络代理的形式操作,小朱给我们做了详细的分解。他首先分析了行业现状:金融服务行业目前规模较小,市场份额较低,而且从事金融服务行业的机构和企业法人比例远远落后于发达国家,无论从资本规模还是从业人员,都亟待增加,狂飙迈进的金融服务需求对行业规模要求已经越来越高;此外,行业结构单一,信息不对称等情况,已经不适应经济发展下的客户金融服务需求。眼下,无论是小贷公司,还是典当行,或则一些其他的小型准金融机构,没有一个完善的服务体系,大家只能各自为政,缺少服务项目,而且供求信息极不对称;最后,由于地域限制,一个区域的金融信息服务网络