文档介绍：第五章 MIS的系统分析
采用任何方法开发管理信息系统,均需进行系统分析,只是每种开发方法的系统分析详细程度不同。
本章以“结构化系统开发方法”为背景,说明系统分析的基本过程与原理。
一般来讲,系统分析的任务就是定义用户的需求,提出系统的初步(逻辑)模型。
§ 可行性分析及详细调查概述
原系统
问题
识别
开发新系统
的可能性
可行性分析的任务、内容
任务:明确开发MIS的必要性、可行性。
必要性——〉取决于开发任务的紧迫性。
可行性——〉取决于实现系统的资源、条件。
内容:⑴管理上的可行性,包括:
(高、种、低层)的态度;
:
管理方法正确与否;管理制度健全与否;原始数据正确否。
⑵技术上的可行性,包括:
、硬件技术(速度、存储能力等);
(内、外兼有)。
⑶经济上的可行性,包括:
软硬件、开发及培训等方面的成本效益。
可行性分析报告
内容:
通过系统的“初步调查”来完成
⑴系统概述(IS、业务等方面现状);
⑵项目目标;
⑶所需资源、预算和期望效益;
;
;
;
。
⑷可行性分析的结论。
详细调查的目的、原则
与系统的“初步调查”不同,详细调查主要针对现行系统的业务流程及数据流程进行。
目的:
现行
系统
现状;
问题;
收集资料等。
详细调查
目的
下一步的
工作基础
分析/设计人员
现行系统
(业务、制度)
不熟****br/>熟****br/>用户
MIS
熟****br/>不熟****br/>详细调查
互补
原则:用户参与
调查的方法:
⑴访问; ⑵开调查会;
⑶发调查表; ⑷参加业务活动。
调查过程中所用的工具(图表):
⑴用户(组织)结构图;
⑵管理业务流程图;
⑶表格分配图;
⑷数据流程图;
⑸判定树;
⑹决策表。
§ 管理业务调查
MIS
环境
输出
输入
环境——不包含在系统中,但又
对本系统产生较大影
响的因素的集合。
一般而言,环境就是管理系统(规
章制度、政策法规等)。
开发一个新系统,意味着需要重新设计一个组织。其前提工作就是管理业务调查,内容包括:组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查。
“组织结构的调查”的结果,要形成相应的“组织结构图”(如下图所示),并配之以简单的文字说明,其中包括组织中各级部门的职能、工作职责、决策内容、存在的问题以及对新系统的要求等。
厂长
计划科
生产科
财务科
供应科
计划组
统计组
统计调度组
外协组
统计组
成本组
会计组
出纳组
供应组
销售组
仓库
销售管理
市场预测
市场分析
市场预测
历史数据管理
编制销售大纲
编制销售计划
销售收入核算
销售利润核算
销售统计分析
合同审核
执行情况分析
合同登记维护
计划管理
核算统计
合同管理
管理功能——完成某项工作的能力。一般用“功能层次图”描述,如下图所示(实际当中,可能会有多层)。
原则:按原系统信息流动的过程逐一进行。
工具:管理业务流程图/表格分配图。
内容:⑴各业务环节的处理步骤、方法(含计算方法;
⑵各业务环节的信息来源;
⑶各业务环节的信息去向;
⑷提供信息的形式(报表、图表、屏幕显示)、时间等。
符号※(绘制管理业务流程图的符号):
〈名称〉
〈名称〉
〈名称〉
人员
单位/部门
表格/单据
流向线
1)管理业务流程图
例题:
某企业的物资管理业务流程如下:车间填写领料单到仓库领料,库长根据用料计划审批领料单,未批准的领料单退回车间。库工收到已批准的领料单后,首先查阅库存帐,若有货,则通知车间前来领取所需物料,并登记用料流水帐,否则,将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知,查阅订货合同单,若已订货,则向供货单位发出催货请求,否则,就临时申请补充订货。供货单位发出货物后,立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后,办理入货手续,接着,库工验收入库,并通知车间领料。此外,库工还要依据库存帐和用料流水帐定期生成库存报表呈送有关部门。
分析:
弄清上述问题涉及到哪些人员、部门,这些人员、部门中,哪两个之间存在业务往来?
人员/部门:
库长、库工、采购员
车间、供货单位、有关部门
业务往来:
车间——库长; 库长——库工;
库工——车间; 库工——采购员;
库工——有关部门;采购员——供货单位
分别绘制出上述“业务往来”的业务流程图:
①车间——库长