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员工心态的培训.pptx

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上传人:wz_198613 2018/6/14 文件大小:1.54 MB

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文档介绍

文档介绍:一、什么是心态
心态,即[psychology] 心理状态。心理过程是不断变化着的、暂时性的,个性心理特征是稳固的,而心理状态则是介于二者之间的,既有暂时性、又有稳固性,是心理过程与个性心理特征统一的表现。
故事小插曲
先讲一个故事
小A在合资酒店做白领,觉得自己满腔抱负,没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见老总,有机会展示一下自己的才干就好了!! 小A的同事小B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。 小C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招后……
终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。
愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。机会只给准备好的人,这准备二字,并非说说而已。
积极的心态
积极心态(positive mental attitude):主要是指积极的心理态度或状态,是个体对待自身、他人或事物的积极、正向、稳定的心理倾向,它是一种良性的、建设性的心理准备状态
十大积极心态
(1)执着:对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念;
(2)挑战:勇敢地挺身而出,积极地迎接变化和新的任务;
(3)热情:对自己的工作及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣;
(4)奉献:全心全意完成工作或处理事务;
(5)***:始终对未来充满憧憬和希望,全力以赴地投入;
(6)愉快:乐于接受微笑、乐趣,并分享成功;
(7)爱心:助人为乐,感恩心态;
(8)自豪:因为自身价值或团队成绩而深感荣耀;
(9)渴望:强烈的成功欲望;
(10)信赖:相信他人和集体的素质、价值和可靠性。
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