文档介绍：商场电子商务运营方案
2014年8月
目录
一、 国内电子商务的发展情况 1
上网人数保持高速增长 1
网络购物一支独秀 2
大量传统企业介入电子商务 2
二、 传统企业为什么要选择做 B2C 电子商务 3
什么是 B2C 电子商务 3
B2C 电子商务网站的流量及消费金额 3
B2C 行业的现状 3
传统企业对电子商务需求 4
传统企业面临的挑战 4
B2C 电子商务对企业的好处 5
传统企业进军 B2C 的优势所在 6
传统企业实行电子商务的效益分析 7
三、 国内主要电商介绍 9
简介 9
淘宝网 9
天猫商城 10
京东商城 10
三家电商特点对比 12
淘宝网与天猫商城特点对比: 12
天猫商城与京东商城特点对比: 12
三家电商入驻条件及费用对比 13
天猫和淘宝的入驻条件及费用对比 13
天猫和京东入驻条件及费用对比 14
四、 工贸公司做电子商务思路 14
实体超市为什么要关注电子商务 15
传统超市关注网上超市思路 16
适合传统超市经营的网上超市模式推荐 17
五、 目前我们急需思考和解决的问题 20
国内电子商务的发展情况
NIC)刚刚颁布的第二十二次调查报告,截至 2008 年 6 月底,中国网民数量达到 亿,网民规模跃居世界第一位。
上网人数保持高速增长
中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至 2008 年 6 月底,中国网民数量达到 亿人,2007 年底美国网民数为 亿人,按照美国近年来的网民增长速度估算,美国网民人数在 2008 年6 月底不会超过 亿人,因此中国网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了 9100 万人,在 2008 年上半年,中国网民数量净增量为 4300 万人。
越来越多的居民认识到互联网的便捷作用,随着上网设备成本的下降和居民收入水平的提高,互联网正逐步走进千家万户。
截至 2008 年 6 月底,中国互联网普及率达到 %,目前仍只有不到 1/5 的中国居民是网民。这一普及率略低于全球 %的平均互联网普及率。这种互联网普及状况说明,中国的互联网处在发展的上升阶段,发展潜力较大。
网络购物一支独秀
目前的网络购物用户人数已经达到 6329 万人,有 %的网民青睐网上购物,跻身十大网络应用之列。没有网络购物经验的网民也有超过 60%打算尝试,明确表示不会的比例均低于 10%。经济发达城市的网络购物普及率更高。NIC)6月份发布的统计报告,上海网民的网络购物使用率达到 %,是网络购物最为普及的城市。其次是北京,%。
比较国外的发展状况,韩国网民的网络购物比例为 %,美国为 66%。均高于中国网络购物的使用率,中国电子商务的发展具有广阔的前景。
大量传统企业介入电子商务
在互联网出现初期,电子商务一直被当作高科技,同时也意味着高投入、高难度和高风险,从而被传统企业敬而远之,电子商务成为不懂商务的“高科技”企业的“专利”。很快,随着 2001 年开始的纳斯达克股指下滑,电子商务曲高和寡的弊端暴露,“电子”开始与“商务”结合,出现了“鼠标+水泥”的应用高潮,电子商务开始回归到为传统商务服务的初衷。由于互联网行业产业化的发展,逐步出现了行业细分,网络设备、软件平台、数据服务、接入服务、增值服务等各种专业互联网服务大量出现,使得企业用户的平均总体拥有成本大幅度降低,这为传统企业介入电子商务创造了良好的技术和经济条件。
传统商业开展电子商务的方式一般分为三个阶段:
第一阶段:企业触网,标志为使用电子邮件、使用互联网查找商业信息等,是企业与互联网接触的初级阶段,将互联网作为最基本的信息获取和沟通工具,来提高工作效率。
第二阶段:企业建站,在企业意识到网络营销的价值之后,要做的第一件事情就是企业建站。企业建站可繁可简,最简单的只需一个网页,做一个企业基本介绍,相当于企业网络“名片”,其次是做一个较为复杂的动态网站,可以动态反映企业的市场活动,展示企业最新的商品信息,或者开设论坛与自己的客户进行双向交流。
第三阶段:电子商务。目前国内 60 多万的网站只有 2 万家左右具有电子商务的功能。超过 80%的网站只是企业的一张名片而已;他们的网站只是信息孤岛,缺乏访问者,电子商务功能不足,给企业带来的价值有限。因此,有实际网络推广促销、互动交易功能、支持网上支付,并