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战略目标
策略方案
后台管理
技术方案
设计方案
团队组成
印象城(IN CITY)移动应用解决方案
印象城|移动应用战略目标
展现印象城整体品牌形象(时尚-潮流-中高端-家庭型区域购物中心);
为消费者提供优质服务(优惠活动、商户向导、互动娱乐游戏);
提高购物中心的客流;
A
B
C
策略方案|
用户
因素
应用
下载
获取目标用户
应用使用
移动端独特的应用使用场景,对产品设计及用户使用的影响
持续
促进
影响用户反复使用
应用渠道
Appstore
安卓市场
91市场等
使用
设备
iPhone 4
三星
HTC 等
影响移动战略实现的因素?
策略方案|
用户
因素
使用
设备
渠道
因素
应用
下载
应用使用
持续
促进
信息层及功能设计简洁;
可以提供有价值的内容信息
需要与消费者有效合理的互动
1
2
3
简单、实用、有趣.
4
产品理念
渠道理念
A
移动应用作为接触消费者的渠道之一,应该贴近消费者;
要把购物变成即娱乐又享受的体验,必须将线上虚拟和购物中心相融相合;
B
男性、女性
情侣、父亲、孩子、老人
80后、70后、新新人类、90后
外地游客;
……
社会属性
苏州
郑州
常熟
杭州
宁波
西溪
用户地域属性
随时(接近于24小时)
随地(办公室、零售店…..)
趣味性增强,可结合终端硬件设备等特性(摄像头|指南针|GPS等)
使用设备行为
用户因素对产品设计的影响
设计理念
友盟
3000多款面向国内市场开发的iOS应用,1500万部国内iOS设备;~。
策略方案|
用户
因素
使用
设备
渠道
因素
应用
下载
应用使用
持续
促进
设备的地理分布,iOS与Android相似,主要集中在广东|北京|上海|浙江|江苏
iPhone4占市场主流
iPhone使用的黄金时段在7-17点。
Android %,成为Android主流系统;
Android主流手机分辨率为 480*800
设备策略
支持iPhone及Android手机端及平板电脑端应用;
采用原生本地程序进行应用开发;
,, ,
默认支持主流手机分辨率480*800;
并针对其它分辨率做相应测试,提高用户的使用体验;
用户使用设备的影响
策略方案|
用户
因素
使用
设备
渠道
因素
应用
下载
应用使用
持续
促进
渠道现状:三大应用商店形态已成为移动互联网的标准配置;
微软
Market Place
B
A
苹果
App Sotre
C
Google Play Store
国内 Android 应用商店现状
多种类的应用推广渠道
渠道发布策略
渠道发布
App Store
安卓市场
91市场
安智市场
机锋市场
百度无线
应用汇
豌豆荚
没有完全在中国内地落地;
导致中国市场上面的Android生态较为复杂
较为封闭;
生态环境比较稳定
100余家第三方Android商店,四家处于第一阵营:
迈奔灵动--机锋市场;
博远无线--安卓市场;
力天无限--安智市场
掌汇天下--应用汇
策略方案|
用户
因素
使用
设备
渠道
因素
应用
下载
应用使用
持续
促进
获取目标用户
例如,通过在官网提供QR二维码扫描;
通过微博社区口碑宣传等方式进行营销告知;
下载量、安装量并不能真实反映用户是否已经获取;
判定用户是否已经被获取:
激活量(新增用户数量):新增的启动了该应用的独立设备的个数
分渠道统计的激活量或者渠道效果;
好的APP不仅要让更多人知道;
应用下载是获取用户的关键步骤
更重要的是获取目标用户;
印象城,品牌形象
商户信息,向导指引
消费者(客流的提升)
30%
50%
20%
策略方案|
用户
因素
使用
设备
渠道
因素
应用
下载
应用使用
持续
促进
产品设计--- 信息结构
按照楼层
按品类
1F
2F
3F
4F
品牌商户
休闲
餐饮
娱乐
家居
楼层指南
便捷管理
促销优惠活动类
互动娱乐
在线促销
我的印象
线下活动
印象互动
优惠劵
形象展示
关于印象城
官方微博
印象快讯
办卡规则
客户投诉
B1
App 应用信息架构
如何达到购物中心客流的提升?
2
1
提供有吸引力的线上服务
在购物中心内互动
互动娱乐
印象互动
优