文档介绍：班组长管理能力提升训练
目录
第一篇:班组长的角色认知和必备技能
第二篇:如何做个杰出的班头
第一章:班组长的领导技能(控制与授权、团队冲突)
第二章:班组长的高效沟通和激励
第三篇:如何做个称职的教头
第一章:班组长日常管理
第二章:班组长OJT
第四篇:如何做个合格的锄头
第一章:现场目视管理
第二章:问题分析与解决
结束篇:班组长自我成长
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第一篇
班组长的角色认知和
必备技能
自以为是
忙就是好
官僚习气
心气浮躁
心态不正
归罪于外
雇佣思想
心理脆弱
局限思考
被动行事
自以为了不起,谁也不如自己,听不了意见
“忙”就是“盲”;“忙就是好人”
官不大,僚不小:程序、规矩、研究研究等
注重眼前利益;不关心;不耐烦;不投入
总认为自己付出的多,得到的少
问题归罪于外部;归罪于别人;归罪于大环境
公司不是我的;不关我事;我不需管那么多事
没有逆境商和挫折商;高层讧事,中层讧人
“一亩三分地”外不管,责任仅仅在自己领地
等、要、靠;拨一下,动一下。不拨不动
企业的一般现象
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1、什么是班组长
班组长是的第一责任人。
班组长的重要性:
生产顺利运行的保障
影响决策的实施质量
影响制度的落实程度
提升企业战斗力的关键
2、班组长与其他管理者的不同:
班组长工作的立足点是。
班组长既是,又是。
班组长不仅需要很好的技能,同时还需
要很强的技能
3、现场管理的5大要素
现场的5要素:4M1E
Men——人(人员: )
Machine——机(机器: )
Material——料(材料: )
Method——法(方法: )
Environment——环(环境: )
班组长的一切工作,都是围绕展开的。
因素,是4M1E中最重要的因素,妥善处
理好人的因素,现场管理就成功了一半!
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一必:
三必:
五必:
二必:
四必:
六必:
行销化
个性化
习惯化
标准化
4M
1E
4班组长的三头六必
5现场问题的五大来源
人是现场的关键影响因素
而工作意愿是一个人发挥价值的根本
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机
料
让人愿干让人会干
法
环
班头
教头
锄头
如何做一个
杰出的班头
如何做一个
称职的教头
如何做一把
合格的锄头
角色认知和
必备技能
定义和立足点:4M1E
三头六必和四化法宝
领导技能
沟通技能
部属培育与激励
日常工作管理
现场管理
思维方法与问题解决
用心去改变
上司赏识,下属拥护
用心倾听,积极反馈
OPL/OJT/委任锻炼
日常工作管理方法
PDCA/SOP/5S/TPM
5Why1H/鱼骨图
/5W2H/心智图
人、机、料、法、环
角色/性格/思想/技能
改变自我,超越自我
课程内容简介:
篇
章
要点
自我成长
人
定
胜
天
机
料
法
环
课程框架图